Відповіді до державного іспиту для спеціалізації:
В«Економіка в СКС і туризміВ»
Підприємство в умовах ринкової економіки, основні ознаки визначають підприємство, характеристика окремих типів підприємств туристської (готельної) індустрії.
Істотно розширилася відкритість російської економіки призвела до значного посилення вимог, що пред'являються до конкурентоспроможності її галузей, до якісного рівня менеджменту підприємств. Все це справедливо і для підприємств сфери туризму. У сучасних умовах одним з основних напрямків забезпечення високого рівня конкурентоспроможності в туризмі, як і в багатьох інших галузях, є технічне переозброєння матеріальної бази.
За період реформування російської економіки кардинальним чином змінилися характер і джерел фінансування, конкретні форми і методи залучення інвестицій, технології роботи з ними. На жаль, різке скорочення централізованих капітальних вкладень в індустрію туризму не було компенсовано порівнянним збільшенням притоку інвестицій, забезпечуваним дією ринкових важелів в економіці Росії. Ситуація ускладнюється ще й тим, що зміна характеру фінансування галузі було здійснено за відсутності необхідної інфраструктури: банків, що займаються інвестуванням в реальному сектор економіки; заставних фондів; страхових компаній та ін
В даний час ще недостатньо реалізована одна з основних передумов залучення фінансових коштів, що виражається в наявності фахівців, здатних використовувати сучасні технології роботи з інвестиціями, а також відповідні адаптовані до конкретних російським умовами методології фінансово-економічного аналізу.
Турпідприємства діляться на дві категорії: туроператора і турагента
Організація або громадянин-підприємець, здійснюють на підставі ліцензії діяльність по формуванню, просуванню та реалізації турпродукту, відносяться до туроператорів. Орг-ия або громадянин-підприємець, які здійснюють на підставі ліцензії діяльність по просуванню і реалізації туристичного продукту, ставляться до турагентам.
Туроператор В«збираєВ» з різних послуг = оформлення візи, переліт, трансфер, готель, страховка, екскурсії тощо - Турпакет, просуває його на ринок і реалізує безпосередньо клієнтам або турагентам. А тугагенство - це фірма = посередник між туроператором і клієнтом.
Функції туроператора:
1) вивчення потреб потенційних туристів на тури та туристські програми;
2) складання перспективних програм обслуговування турів;
3) взаємодія з постачальниками послуг;
4) розрахунок вартості туру та визначення ціни;
5) реалізація турів;
6) методичне забезпечення турів;
7) забезпечення туристів необхідним інвентарем і спеціальним спорядженням, сувенірною продукцією;
8) підготовка, підбір і призначення фахівців на маршрути подорожей (екскурсоводи, інструктори, гіди-перекладачі);
9) рекламно-інформаційна робота з просуванню туристичного продукту до споживачів;
10) контроль за якістю, надійністю і безпекою туристичного обслуговування.
В даний час (за статистикою) в Росії близько 12000 турфірм. З них 200-300 = формують турпакет. Переважна ж більшість фірм виступають лише як оптовики, які купують у зарубіжних операторів туристський продукт і додають до нього частину послуг.
Туроператорські фірми найчастіше організовують зв'язок з споживачами їхнього продукту через турагентів. Останні на договірній основі отримують права від туроператорів на реалізацію сформованого турпродукту.
Набір функцій турагента залежить від угоди з туроператором. У деяких випадках більшість функцій виконується агентськими підприємством.
Процес взаємовідносин між туроператором і турагентів в загальному випадку має вигляд:
- публічна оферта туроператора;
- укладання договору між туроператором і турагентом;
- розсилка туроператором пропозицій у вигляді прайс-листів і рекламних матеріалів;
- заявка турагента про бронювання турпродукту;
- підтвердження заявки туроператором і виставлення рахунку;
- оплата рахунку турагентом і передача туроператору закордонних документів та інших необхідних документів туриста (у разі оформлення в'їзних віз до країни подорожі).
Концентрація - безперервне укрупнення господарюючих одиниць.
Кооперація - зосередження економічної влади в результаті співробітництва .
Інтеграція - об'єднання технологічно однорідних виробництв (Гор.інт.) Або (верт.інт) виробництв утворюють єдину технологічний ланцюжок (від розробки до реалізації).
3. Попит і пропозиція на ринку тур. і готельних послуг.
Попит на подорожі в певний туристський регіон - Це функція схильності людини до подорожей і відповідної величини опору зв'язку між початковим пун...
