Костанайський державний педагогічний інститут
Факультет фізичної культури, спорту і туризму
Контрольна робота
з предмета В«Інфраструктура туризмуВ»
Виконала: студентка
1 курсу заочного відділення
Кінжігужіна Н.В.
Костанай,
2008р.
План
Питання 1. Основні споживчі властивості туристичного продукту
1.1 Поняття туристського продукту
1.2 Особливості туристського продукту
Питання 2. Роль страхових компаній в туризмі
2.1 Поняття страхування
2.2 Страхування туристських фірм і туристів
2.3 Роль страхування в фінансової діяльності держави
Питання 3. Характеристика санаторію В«Сосновий бірВ» як одного з підприємств гостинності та туризму в Костанае
3.1 Історія заснування санаторію
3.2 Лікувально-оздоровча діяльність В«Соснового боруВ»
3.3 Дитячий оздоровчий табір В«Сосновий бірВ»
3.4 Спортивне містечко
Література і додаткові ресурси
Питання 1. Основні споживчі властивості туристичного продукту
1.1 Поняття туристського продукту
Туристський ринок - це система відносин (економічних, соціальних, юридичних), пов'язують виробників туристського продукту і споживачів, які зацікавлені в певному виді туристського продукту, які мають можливість продавати і купувати їх.
Продажі та просування туристичної послуги будуть ефективними лише в тому випадку, якщо спочатку будуть визначені цілі й потреби клієнта, а потім буде створений і запропоновано доступний за ціною товар або послуга. Досягненням мети туристичних фірм - є розвиток продукту і послуг у точній відповідності з вимогами покупця, а також вони залежать від більш інтенсивних продажів, більшої наступальністю в реалізації туристичного продукту.
Туристський продукт як економічна категорія має досить ємним змістом, тому до цих пір відсутня його загальноприйняте визначення.
У Законі Республіки Казахстан від 13 червня 2001 р. № 211-II "Про туристської діяльності в Республіці Казахстан "дається таке визначення туристського продукту: туристський продукт - сукупність туристських послуг, достатніх для задоволення потреб туриста в ході подорожі;
Туристи розуміють туристський продукт більш широко, ніж виробники. Для них туристський продукт - це комплекс послуг, що реалізуються в одному пакеті.
Туристський продукт - це реалізована за єдиною ціною, заздалегідь підготовлена (Попередньо розроблена) комплексна туристська послуга, до складу якої входять як мінімум дві з таких послуг: а) перевезення; б) розміщення; в) туристська послуга, що не складова істотну частину туристського продукту, при умови, якщо обслуговування охоплюється періодом від 24 годин до 6 місяців підряд або розміщенням більше однієї ночівлі.
В основі будь-якого туристського продукту лежить необхідність задоволення якої-небудь потреби. Тому серцевину продукту, його сутнісну сторону представляє так званий задум, тобто його спрямованість на вирішення певної проблеми, задоволення конкретної потреби. Туристський продукт у реальному виконанні представляє собою певний набір властивостей, що дозволяють реалізувати задум: ​​задовольнити якусь потребу клієнта. Основними властивостями й характеристиками туристського продукту являются: рівень якості, комфорт, престиж, економічність, безпека, враження.
1.2 Особливості туристського продукту
Вивчивши особливості сприйняття туристського продукту споживачами, постачальники перебудовують свою роботу відповідно з ними, вони пропонують набори послуг і рекламують не так продукти, скільки їх споживчі якості і властивості.
Туристський продукт одночасно являє собою сукупність дуже складних різнорідних елементів:
q Природні ресурси (повітря, вода, сонце, ландшафт та ін)
q Історичні, культурні, архітектурні пам'ятки, які можуть привабити туриста і спонукати його зробити подорож.
q Обладнання (Засоби розміщення туристів, ресторани, обладнання для відпочинку, занять спортом і тд.), яке саме по собі не є чинником, що впливає на мотивацію подорожі, але при його відсутності виникають численні перешкоди можливого подорожі.
q Можливості пересування, які в певній мірі залежать від моди на різні види транспорту, використовувані туристами. Такі можливості оцінюються, швидше за все, з точки зору їх економічної доступності, ніж з точки зору швидкості пересування.
туристськими продукту притаманні чотири характеристики , які відрізняють послугу від товару: невідчутність, нерозривність виробництва і споживання, мінливість і нездатність до зберігання.
На відміну від туристських послуг туристський продукт приймає форму товару і...
