Сочинський Державний
Університет туризму і курортної справи
Курсова РОБОТА
по Економіці туризму
на тему:
В«Особливості просування турпродукту В»
Студентки Колесникової М.Г . p> групи М21-01
спеціальності Менеджмент організації
(готельний і туристичний бізнес)
Керівник: Фірсов М.В.
Нижній Новгород
2003
ЗМІСТ
1. Введення ....................................................................... 3
2. Планування й розробка туристського продукту ................... 5
2.1. Життєвий цикл продукту ......................................... 7
3. Встановлення ціни на туристський продукт ............................ 9
4. Формування збутової мережі ........................................... 11
4.1. Канали збуту ........................................................ 13
5. Методи стимулювання попиту ........................................ 15
5.1. Особиста продаж ....................................................... 15
5.2. Стимулювання збуту .............................................. 17
5.3. Пропаганда турпродукту ............................................ 18
6. Особливості реклами в сфері просування турпродукту ........ 20
6.1 Участь у виставках ................................................... 23
7. Висновок .................................................................. 24
8. Список використаної літератури ................................... 26
ВСТУП
Метою більшості туристських фірм є ведення прибуткового і тривалого бізнесу. Для досягнення даної мети компаніям необхідно виробляти той товар або послугу, який задовольняв би потреби потенційних покупців, тим самим, забезпечуючи збільшення бізнесу. Успіх будь-якої фірми на ринку залежить в першу чергу від привабливості виробленого продукту. Він утворює серцевину маркетинг комплексу, на якій зав'язані всі інші елементи: ціна, просування на ринку і поширення. p> Продукт як економічна категорія має ємним змістом, тому до цих пір відсутня його загальноприйняте визначення. Ф. Котлер, професор маркетингу Північно-Західного університету США, активний член американської асоціації маркетингу, дає наступне визначення: В«Продукт - все, що може задовольняти бажання або потребу і пропонується ринку з метою залучення уваги, придбання, використання або споживання В». p> Продуктами є фізичні об'єкти, послуги, ідеї та т.д. У туризмі продукт може бути представлений в двох площинах. По-перше, як комплексне обслуговування, тобто набір послуг, який продається туристам в одному пакеті. Таке сприйняття туристського продукту притаманне головним чином споживачам. Воно відрізняється від сприйняття виробника. Якщо запитати постачальників, що вони виробляють, перевізники назвуть транспортні послуги, готелі-послуги з розміщення, тематичні парки-послуги розваги і т.д. Для кожного з них продукт є конкретний вид послуг, що надаються. У цьому, під другому випадку туристський продукт є складовою частиною пакету послуг. p> Розбіжності в сприйнятті туристичного продукту споживачами і виробниками серйозно ускладнюють економічні дослідження в сфері туризму. Проблема полягає в тому, що продукти, що виносяться на ринок, не обов'язково збігаються з тими, що запитують покупці. Туристи розуміють туристський продукт більш широко, ніж виробники. Туристи потребують не продуктах в класичному розумінні слова, а в нових відчуттях, пригоди, можливість розширити бізнес і т.д. Вивчивши особливості сприйняття туристського продукту споживачами та справжні мотиви їх туристської діяльності, постачальники перебудовують свою роботу відповідно з ними. Вони пропонують набори послуг і рекламують не так продукти як такі, скільки їх споживчі якості та властивості. Комплексного сприйняття туристського продукту споживачами відповідає пропозиція туристських адміністрацій, надають центри туризму і відповідають за їх розвиток. p> У даній роботі мені хотілося б розглянути питання, пов'язані з плануванням і розробкою туристичного продукту, фактори, що впливають на встановлення ціни на туристський продукт, формування збутової мережі, а також ролі реклами в просуванні туристичного продукту на ринок. Також мені хотілося б порушити такі важливі, на мій погляд, моменти як роль особистого продажу в просуванні туристичного продукту, форми каналів збуту, а також заходи стимулювання збуту і роль пропаганди туристичного продукту. Без розгляду даних питань складно визначити, що ж таке туристський продукт, якими є безпосередньо його особливості, а також особливості просування на ринку. br/>
...
