МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ
ФАКУЛЬТЕТ ЕКОНОМІКИ ТА МЕНЕДЖМЕНТУ
Кафедра маркетингу
В В В В В В В
Реферат на тему
"Організація маркетингових досліджень"
В
Севастополь, 2008 р.,
План
Введення
1. Цілі, завдання і призначення маркетингових досліджень
2. Загальна характеристика процесу маркетингового дослідження
3. Визначення проблеми і цілей дослідження
3.1 Визначення потреби у проведенні маркетингових досліджень
3.2 Визначення проблеми
3.3 Формулювання цілей маркетингових досліджень
4. Розробка плану досліджень
4.1 Вибір методів проведення маркетингових досліджень
4.2 Визначення типу необхідної інформації і джерел її отримання
4.3 Визначення методів збору необхідних даних
4.4 Розробка форм для збору даних
4.5Разработка вибіркового плану і визначення обсягу вибірки
5. Реалізація плану досліджень
5.1 Збір даних
5.2 Аналіз даних
6. Інтерпретація отриманих результатів та їх доведення до виробництва
Висновок
Список використаної літератури
Введення
Для ефективної ринкової діяльності, ведення цілеспрямованої конкурентної боротьби фірмі необхідні маркетингові дослідження.
Основною характеристикою сучасної дійсності є гострий недолік правильною і перевіреної інформації, важливої вЂ‹вЂ‹для прийняття управлінського рішення. При цьому вітчизняні фірми через відсутності, неповноти або неточності інформації, або присутності великого кількості непотрібних або застарілих даних значно знижують адекватність складання довгострокових прогнозів і стратегічних планів розвитку фірми.
Тим більш важливим є зараз вміння проводити маркетингові дослідження з метою отримання необхідного обсягу точної інформації, знання їх технології та організації. [5 с.130]
Маркетингове дослідження, як правило, обходиться недешево. Ф. Котлер, наприклад, стверджує, що бюджет маркетингового дослідження становить 1-2% обсягу продажів фірми. Значні збитки понесе той підприємець, який побажає заощадити на маркетинговому дослідженні. У літературі з проблем маркетингу під час аналізу банкрутств деяких фірм на ринку, як правило, однією з серйозних причин називають невміння маркетингових служб адекватно оцінити ситуацію на ринку і скласти обгрунтовані прогнози. [15, с.70]
Зарубіжний і вітчизняний досвід показує, що в більшості випадків складні маркетингові дослідження проводяться спеціалізованими маркетинговими або консалтинговими фірмами, що працюють на комерційних засадах. Крім того, до проведення маркетингових досліджень залучаються наукові установи та вищі наукові заклади, а також деякі громадські та державні організації.
Переваги передачі функції маркетингового дослідження спеціалізованим фірмам полягає в наступному: по-перше, немає необхідності створювати численний колектив фахівців, які володіють прийомами збору інформації та економетричного та статистичного аналізу, забезпечувати їх відповідним обладнанням, по-друге, спеціалізовані фірми мають досвід дослідницької діяльності в конкретній області маркетингу, необхідні зв'язку тощо, по-третє, багато такі фірми мають панелями опитування, а також фахівцями-інтерв'юерами, банками програм (моделей) і т.д. [10, с.188]
Маркетингові дослідження подібного роду можуть виконуватися за замовленням і за програмою підприємства-замовника на комерційних умовах або ж самостійно маркетингової фірмою за стандартною програмою, розрахованою на певні категорії підприємств. Результати таких досліджень продаються всім бажаючим. Іноді маркетингова фірма продає методологію дослідження, алгоритми і прикладні програми.
Грамотне, професійне проведення маркетингових досліджень дозволяє підприємству об'єктивно оцінити свої ринкові можливості і вибрати ті напрямки діяльності, де досягнення поставлених цілей стає можливим з мінімальним ступенем ризику і з більшою визначеністю. [9, c.68]
1. Цілі, завдання і призначення маркетингових досліджень
Різноманітність функцій маркетингу відображає різносторонність маркетингової діяльності, спрямованої в кінцевому рахунку на доведення товару до сфери споживання і на задоволення потреб покупців
Одним з базових вимог маркетингу є забезпечення "Прозорості" ринку і "передбачуваності" його розвитку. p> Без збору достовірної інформації і наступного його аналізу маркетинг не зможе повною мірою виконати своє призначення, яке полягає у задоволенні потреб покупців. Збір інформації, її інтерпретацію, оцінні і прогнозні розрахунки, виконувані для маркетингових служб і керівництва фірми за їх замовленням, прийнято називати маркетинговим дослідже...
