План
Введення
1. Принципи PR-агентства: завдання та функції
2. Охарактеризуйте структуру корпоративної PR-служби
3. Розкрити сутність PR-підрозділів державної структури
Висновок
Список літератури
Введення
Проблеми соціального управління і керованості суспільного життя ніколи не позначалися так різко, як у сучасному світі. Характерною рисою XXI століття є протистояння режимів, форм, стилів і культури управління. Виникнення паблік рілейшнз (PR) спрямовано на створення сприятливого соціального середовища і пов'язано з появою інноваційної моделі діалогового управління, йде на зміну інститутам і механізмам, що діє на принципах монологізму в ситуації диктату волі.
PR є багатогранною діяльністю, яка зв'язує велику кількість напрямів, методів та інструментів. PR як наука у своїй основі має закони, методологію та принципи. Але, крім PR-науки, одночасно існує і PR-мистецтво. p> У Росії до PR почали серйозно ставитися з моменту формування ринкових відносин. Особлива складність PR російського суспільства полягає в тому, що на відміну від країн Заходу, де інститут PR давно склався і успішно функціонує в декількох моделях, у нас становлення PR супроводжується недовірою, пов'язаним із сприйняттям його в якості системи витончених маніпуляцій, обману, зловживань фахівців у цій галузі, що використовують В«Брудні технологіїВ», тоді як цивілізована практика PR не тільки пов'язана з сучасними технологіями, а й передбачає їх застосування з жорсткою регламентацією, дотриманням особливих професійних норм.
Мета реферату - розглянути організаційні форми управління PR.
1. Принципи PR-агентства: завдання та функції
Зв'язки з громадськістю є відносно новою сферою діяльності на вітчизняному ринку, тому основоположні терміни та визначення даного виду діяльності взяті з робіт зарубіжних авторів (Р. Блек, Е. Бернейз, і ін), але ряд вітчизняних фахівців (Е. А. Уткін, І.П. Артемнікова та ін), покладаючись на загальновизнану економічну літературу, теж дають визначення цілям, завданням і функціям PR-діяльності.
Основоположний принцип PR полягає в тому, що компанія або організація ніколи не зможе добре виглядати в очах громадськості, якщо сприйняття її власним персоналом негативно. Звідси випливає не менше основоположний висновок: керівництву будь-якої структури починати PR-акцію потрібно зі створення репутації компанії в очах власного персоналу і найближчого оточення.
Фахівці з PR фактично є посередниками між організацією і різними групами громадськості. Тому на піар-менів покладається відповідальність і перед організацією, від імені якої вони діють, і перед орієнтованої на неї аудиторією. Вони покликані поширювати інформацію, що дозволяє зацікавленим особам і групам населення усвідомити політику і діяльність даної структури.
З іншого боку, піар-міни уважно вивчають громадську думку зацікавлених груп, інформують про нього керівництво організації. Відповідальна керівництво зобов'язане прислухатися до настроїв населення та реагувати на них.
Така посередницька діяльність піар-фахівців, її об'єктивно високе значення в досягненні взаєморозуміння та налагодженні взаємовигідних, гармонійних відносин між організацією і громадськістю визначають інші основні принципи діяльності PR-агентства:
В· PR-агентство має справу з реальною, а чи не уявлюваного дійсністю, з фактами, а не їх видимістю. Тому основою успішної діяльності в галузі PR є абсолютна правдивість, ретельне планування і виконання програм, головна мета яких - задоволення суспільних інтересів.
В· У професії PR-мена переважають інтереси громадськості, а не власна вигода. Інакше кажучи, PR - це віддане служіння суспільству.
В· Піар-спеціаліст зобов'язаний звертатися до громадськості, у неї шукати підтримки програм і політики організації. Тому суспільний інтерес стає головним критерієм вибору програм і напрямків політики. Область PR вимагає сміливості. Піар-мен повинен вміти сказати В«ніВ» своєму клієнту і відмовитися від виконання програми, що вводить громадськість в оману.
В· PR-мен, звертаючись до громадськості через засоби масової інформації, зобов'язаний зберігати чистоту використовуваних каналів. Йому категорично протипоказано навмисно чи випадково вводити в оману засоби масової інформації.
В· Знаходячись між організацією та громадськістю, піар-міни повинні бути ефективними комунікаторами. Тобто безперебійно передавати інформацію в обох напрямках доти, поки не буде досягнуто взаєморозуміння.
В· Щоб сприяти комунікації в обох напрямках, піар-спеціалісти зобов'язані добре знати думки і настрої різних груп громадськості. Піар не може задовольнятися домислами, він з потреби вимагає звернення до наукових методам вивчення громадської думки.
В· Працівники PR-агентства не повинні сподіватися виключно на інтуїц...
