РЕФЕРАТ
з курсу В«Основи маркетингуВ»
В«Мікросередовище маркетингу та її основні визначальні чинники В»
Зміст
Введення
1. Структура мікросередовища маркетингу
1.1 Загальна характеристика мікросередовища
1.2 Внутрішня Середа фірми
2. Характеристика суб'єктів микровнешней середовища маркетингу
2.1 Постачальники
2.2 Клієнти
2.3 Маркетингові посередники
2.4 Конкуренти
2.5 Громадськість
3. Взаємодія мікросередовища з макросередовищем
Висновок
Список літератури
Введення
Для успіху в сучасному бізнесі маркетинг повинен допомогти підприємству знайти його місце на ринку, яке ще не зайнято або не до кінця використовується конкурентами. Тому головна і перша мета маркетолога полягає в тому, щоб дізнатися про ринок все, що повинен знати про нього маркетинг, оскільки ринок - це те середовище, в якій тільки й можуть бути приведені в дію інструменти маркетингової діяльності.
Будь-яка фірма, перш ніж почати успішно функціонувати на ринку, повинна ретельно вивчити соціально-політичні, економічні та інші умови зовнішнього середовища підприємства, в яких їй належить діяти. Другим неодмінною умовою виходу на ринок і роботи на ньому є вивчення потенційних можливостей самого підприємства, тобто внутрішнього середовища. Обидва ці напрями досліджень взаємопов'язані, і складають навколишнє середовище маркетингу підприємства.
Складовою частиною зовнішнього середовища підприємства є мікро-і макросередовище підприємства.
Мета роботи всебічне вивчення мікросередовища маркетингу.
Для досягнення мети були поставлені завдання: розглянути складові мікросередовища, її взаємозв'язок з макросередовищем і фактори, що діють всередині складових елементів мікросередовища.
1. Структура мікросередовища маркетингу
1.1 Загальна характеристика мікросередовища
Мікросередовище маркетингу - область діяльності постійно мінливих сил і чинників, що мають переважно оперативний (операційний) характер. Мікросередовище маркетингу - це ті елементи в оточенні фірми, які контрольовані нею і які вона може вибрати при певних умовах.
До мікросередовищі маркетингу відносяться (рис. 1.1.): p> В· фірма і підрозділи її управління;
В· постачальники, тобто особи та організації, що продають товари фірмі; p> В· маркетингові посередники, тобто особи та організації допомагають фірмі купувати і продавати товари;
В· клієнти, тобто покупець або замовник товару;
В· конкуренти, тобто особи та організації, які вступили в боротьбу за право купити товар за найбільш вигідною ціною.
В· громадськість
В
Рис. 1.1. Склад мікросередовища маркетингу
Іноді мікросередовище маркетингу розбивають на микровнешнюю середу (сукупність суб'єктів і факторів, що безпосередньо впливають на можливість підприємства обслуговувати своїх споживачів) і внутрішню середу фірми (фірма і її підрозділи). Деякі автори не відносять фірму з підрозділами до мікросередовищі маркетингу.
Аналіз мікросередовища пов'язаний з кон'юнктурними процесами маркетингу. Крім забезпечення виробництва товарів, привабливих з точки зору цільових ринків, успіх управління маркетингом залежить також і від які її чинників, тобто дій посередників, конкурентів і різних контактних аудиторій, що входять до мікросередовище.
В
1.2 Внутрішнє середовище фірми
Внутрішнє середовище (фірма і її підрозділи) - це середовище всередині підприємства, яка повністю або частково може контролюватися керівництвом підприємства або службою маркетингу, тобто самим підприємством.
Внутрішнє середовище підприємства представляє інтереси керівників, виробничників, фінансово-економічних працівників, тобто в цілому всього колективу підприємства та складається головним чином з учасників цього господарського суб'єкта і факторів внутрішнього середовища, якось: наявності грошей на рахунку, обсягу продажів, рівня складських запасів, стану НДДКР та ін, а також організаційної культури та філософії підприємства.
Якщо дії різних служб підприємства і виробничників не є об'єднані єдиною ринковою стратегією, філософією фірми, якщо недостатня культура підприємства, і колектив не зацікавлений у реалізації спільних цілей маркетингу, досягти якихось істотних результатів і позитивного успіху на ринку практично неможливо. У подібній ситуації в першу чергу необхідно спробувати підняти культуру підприємства.
Культура підприємства складається з безлічі норм і правил, цінностей, якими воно керується у своїй діяльності. Вона охоплює існуючу на підприємстві систему відносин між людьми, ...
