Міністерство транспорту Російської Федерації
Федеральне державне освітній заклад
Вищого Професійного освіти
Ульяновське вище авіаційне училище цивільної авіації
(інститут)
Кафедра управління та економіки на повітряному транспорті
Факультет менеджменту на повітряному транспорті
Реферат
З дисципліни: "Маркетинг"
На тему:
"Маркетингові дослідження ринку пасажирських авіаперевезень"
Виконав курсант групи М-04-2:
Перевірив викладач:
Махітько В.П.
Ульяновськ 2007
Зміст
Введення
1. Маркетингові дослідження ринку
1.2 Відбір джерел інформації
1.3 Вибір типу дослідження
1.4 Визначення вибірки
1.5 Аналіз отриманої інформації
1.6 Представлення отриманих результатів дослідження
Висновок
Література
В
Введення
З моменту своєї появи, цивільна авіація була стратегічно важливою галуззю в будь-якій країні, тому переважна більшість авіакомпаній були або повністю у власності держави, або держава володіла контрольним пакетом акцій, але в тому і іншому випадку авіакомпанії в своїй діяльності керувалися не тільки економічними, а й політичними міркуваннями. Держава регламентувала і діяльність більше дрібних авіакомпаній, які перебували в руках приватних власників
В даний час тільки ринок диктує розміри повітряних судів і кількість рейсів на напрямках між європейськими містами, але для багатьох напрямків за межі Європи обмеження зберігаються і визначаються міжурядовими угодами. Проте умови роботи авіаперевізників постійно змінюються. Такі події, як теракти 11 вересня в США, війна в Іраку, епідемія атипової пневмонії в Південно-східній Азії роблять серйозний вплив на галузь, трансформує уподобання пасажирів при виборі транспорту, що змушує постійно підлаштовувати моделі ринкових досліджень під навколишню дійсність.
У Росії ситуація трохи відрізняється від Заходу. У нас є як схожі, так і абсолютно несхожі проблеми. Рівень життя в Росії нижча, тому конкуренція між російськими перевізниками йде, насамперед, цінова. "Дорогих" пасажирів мало, на багатьох рейсах взагалі відсутня бізнес-клас, в той час як авіакомпанії розвинених країн основною свій дохід мають саме від перевезення пасажирів у бізнес - і першому класі. Багато найбільш великі лінії в Росії все ще квотуємих, а на польоти по них авіакомпаніям необхідно отримати ліцензії. З цих та багатьох інших причин використання моделей аналізу і прогнозування, розроблених на Заході, в Росії представляється украй скрутним. У кожної великої російської авіакомпанії ведуться власні розробки, але в більшості своїй вони не покидають стін відповідних організацій і не доступні для вивчення. Для стійкого зростання ринку авіаперевезень в Росії повинні вирішуватися наступні завдання:
проведення аналізу сучасного російського ринку цивільних авіаперевезень і визначити проблеми, пов'язані з його дослідженнями;
виділення і систематизація факторів, що роблять вплив на формування російського ринку авіаперевезень;
критичний аналіз зарубіжних і вітчизняних робіт, присвячених дослідженню ринків та управління авіакомпаніями, і виділення найбільш перспективних для сучасних російських умов;
розробка та опис інформаційно-модельного комплексу для дослідження ринку цивільних авіаперевезень, випробувати його на практиці і узагальнити досвід впровадження.
Отже, маркетингове дослідження ринку авіаперевезень - це необхідна умова для ведення ефективної ринкової діяльності.
1. Маркетингові дослідження ринку
Маркетинг являє собою процес планування і втілення задуму, ціноутворення, просування і реалізацію ідей, товарів і послуг за допомогою обміну, який задовольняє цілі окремих осіб і організацій. Його масштаби надзвичайно широкі. Він пов'язаний з ціноутворенням, складуванням, упакуванням, створенням торговельної марки, збутом, управлінням торговельним персоналом, кредитом, транспортуванням, соціальною відповідальністю, вибором місць для різних магазинів, вивченням споживачів, оптовою та роздрібною торгівлею, рекламою, відносинами з громадськістю, ринковими дослідженнями, плануванням товарів і надання гарантій.
Маркетинг - це процес, деяка підприємницька діяльність, орієнтована на задоволення потреб людей. Можна виділити такі основні складові цієї діяльності:
визначення цілей маркетингу;
маркетингові дослідження;
вибір цільових ринків;
організація маркетингу;
розробка комплексу маркетингу;
розробка стратегії і плану маркетингу;
управління маркетингом.
Дана робота являє собою одну з цих складових - маркетингове...
