Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Курсовые проекты » Методи просування продуктів і послуг у сфері готельного сервісу і туризму

Реферат Методи просування продуктів і послуг у сфері готельного сервісу і туризму





Московський міська філія

Московського державного університету сервісу







Курсова робота

З дисципліни: Реклама в скс Т


Методи просування продуктів і послуг у сфері готельного сервісу






Студентки 3 курсу

Факультету: соціально-культурний сервіс і туризм

Артюх Христини

Науковий керівник: Зубкова Н.А.







Москва 2007

Зміст


Введення ......................................................................... 3 p> Глава 1. Методи просування продуктів і послуг в скс туризмі .. 5

1.1 Стимулювання збуту в СКС і туризмі ........................... 5

1.2 Зв'язки з громадськістю ............................................. 8

1.3 Реклама; Особисті, або персональні, продажі ................... 10

Глава 2. Просування готельних послуг ................................ 12

2.1 Реклама та її засоби ................................................... 12 p> 2.2 Public relations, спонсорство ............................................ 20

Глава 3. Інші засоби збуту .............................................. 23

3.1 Індивідуальна продаж ............................................... 23

3.2 Телемаркетинг ............................................................. 24

3.3.Льготние програми і ланцюжок готелів .......................... 24

Висновок ....................................................................... 28 p> Список літератури ............................................................ 30

Введення


Просування мало обмежене значення в дефіцитній економіці, коли не вистачало всього, в тому числі готельних послуг. Використання коштів, що призводять до інтенсифікації продажів продуктів, яких не вистачає, позбавлене сенсу, разом з тим відсутність просування робить незатребуваним навіть найкращий продукт. p> Готельні послуги в Польщі в даний час стають все доступнішими.

Існує кілька причин такого стану речей, найважливішими з яких є:

• зростаюча кількість готельних підприємств;

• зниження добробуту переважної частини суспільства;

• більш економне господарювання, що проводиться підприємствами;

• більш часті поїздки за кордон більше заможної частини суспільства. p> Незалежно від причин в Нині все частіше готелі займаються пошуком клієнта, а не клієнт шукає собі номер, що значно збільшило роль просування послуг в останні роки. p> Оренда квартир у нашій країні виявляється більш вигідною для клієнтів, ніж бронювання номера в готелі, економія може досягати 40 - 50% у випадку з дорогими квартирами і куди більше - з дешевими. Крім цього позначається брак номерів в 3, а часом і 4 -, і п'ятизіркових готелях. Тому слід розвивати готельний сервіс в нашій країні. p> Бурхливий розвиток сфери послуг і туризму в Росії в останнє десятиліття сприяло формуванню системи просування сервісних і туристських послуг і, зокрема, створення рекламного ринку. У ринкових умовах підприємства сервісу повинні якісно задовольняти потреби населення в послугах і при цьому отримувати прибуток. Це можливо тільки при правильній маркетинговій і рекламній політиці, яку реалізує підприємство сервісу і туризму, тому актуальність теми значно велика. p> Мета роботи: Визначити методи впливу на споживача готельних послуг для збільшення збуту. p> Завдання:

• Визначити методи просування продуктів у всій сфері скс Т

• Заглибитись в методи просування послуг і товарів в готельній сфері

• визначити плюси і мінуси цих методів

Глава 1:

Методи просування продуктів і послуг в СКС і туризмі


При існуванні на туристському ринку монополії В«ІнтуристаВ», ЦСТЕ (Центральна рада з туризму та екскурсіям) і В«СупутникаВ» рекламна кампанія в сфері туризму проводилася централізовано і повністю була під контролем цих організацій. Крім того, в умовах дефіциту особливих проблем з реалізацією туристських послуг не існувало. В даний час ситуація докорінно змінилася. З приходом на туристський ринок новостворених вітчизняних та відомих зарубіжних фірм незмірно зросла конкуренція і проблема просування товарів і послуг на ринку стала одним з основних завдань туристських компаній. p> З метою збільшення обсягу продажів, підвищення ефективності і прибутковості будь-яке підприємство сфери сервісу і туризму повинне займатися формуванням попиту на свою продукцію або послуги і стимулюванням збуту, тобто просуванням товapa (promotion). p> Для цих цілей використовується система маркетингових комунікацій, яка

включає наступні компоненти: стимулювання збуту, зв'язки з громадськістю (pubIic relations), особисті продажі, реклама. p> Поряд з традиційними маркетинговими комунікаціями для просування туристських прод...


сторінка 1 з 10 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Просування турфірми на ринку туристських послуг
  • Реферат на тему: Аналіз стратегії просування в сфері послуг (на прикладі підприємства)
  • Реферат на тему: Ефективні способи просування послуг готельного підприємства
  • Реферат на тему: Просування товарів і послуг
  • Реферат на тему: Методи просування напряму &Реклама і зв'язки з громадськістю&.