уктів використовується такий канал, як workshop. p> Проведення рекламної кампанії передбачає, як правило, комплексне використання всіх маркетингових комунікацій, але для досягнення необхідного ефекту треба знати специфіку їх застосування та відмінні особливості. p> 1.1 Стимулювання збуту
Являє собою короткострокові стимулюючі і спонукальні впливу, які спрямовані на заохочення продажів товарів і послуг. p> За оцінками експертів зарубіжні туроператори близько половини рекламного бюджету витрачають на програми по стимулюванню продажів. p> Заходи щодо стимулювання збуту в галузі туризму можуть бути орієнтовані на різні групи: клієнтів турфірм (туристів, кінцевих користувачів), менеджерський склад туристських фірм, агентську мережу в цілому. p> Перша власна дисконтна система в туризмі була реалізована фірмою В«БегемотВ».
Активно використовуються дитячі знижки; наприклад, фірма В«Зевс ТревелВ» проводила рекламну акцію під гаслом В«Діти летять безкоштовноВ». p> Спектр пропонованих туристськими фірмами знижок і безкоштовних послуг досить широкий і різноманітний, наприклад:
- клубні карти з правом знижок постійним клієнтам пропонує В«ІнтуристВ»;
- знижки на дітей пропонують фірми В«НеваВ», В«МандрівникВ», В«евент ТурВ», В«МКС-ТурВ», В«Парадайз сервісВ» та інші;
- знижки для груп, безкоштовні послуги дітям надають В«Geo TouгismВ», В«Бібліо-глобусВ»
- знижки на сім'ю - "Club Med", В«Глобал-стильВ»;
- знижки при попередньому бронюванні туру гарантують багато фірм,
у тому числі В«Зевс ТревелВ», В«Балкан Експрес", "Роза вітрівВ», В«Швейцарський дімВ» та інші;
- знижки в певні дні тижня пропонують В«Брама світуВ», В«СкайтерВ»;
- знижки відвідувачам сайту компанії - В«De VisuВ», В«МатеріяВ»;
- знижки народилися в квітні - В«Арril PlusВ»;
- безкоштовна доставка квитків - В«Спаські ворота-Тур";
- індивідуальні тури по груповий ціною - В«ДанВ», В«Література ТревелВ»;
- знижки певним категоріям туристів - молодятам, пенсіонерам,
постійним клієнтам та ін - В«АрфаВ», В«МайстерВ». p> Стимулювання продажів може бути також реалізовано у вигляді премії (подарунка) за покупку послуги. Такими преміями можуть бути вироби з фірмовою символікою (фірмові майки, калькулятори тощо), іноді пляшки вина, пейджери, стільникові телефони. Активно використовуються купонні знижки, за якими пред'явник має право отримати знижку (зазвичай 5-10%). p> Компанія В«Європа 2000В» перед річним сезоні 1999 року провела акцію з публікації в журналах В«ТурбізнесВ» і В«Гаряча лініяВ» купонів на додаткову агентську знижку. Акція виявилася досить дієвою і ефективною з точки зору залучення нових агентів, які приходили по цій рекламі з червня по серпень. В результаті цієї рекламної кампанії фірма придбала кілька десятків нових партнерів. p> В якості стимулюючого впливу можуть пропонуватися різні безкоштовні додаткові послуги, наприклад екскурсії, як у фірмі В«ІналексВ», або день безкоштовного проживання в готелі (фірма В«DeturВ»). p> Програми стимулювання продажів можуть бути організовані у вигляді спільних акцій різних фірм. p> Компанія В«3евс ТревелВ» проводила спільні рекламні кампанії з такими відомими фірмами, як В«StimorolВ» (розіграш путівок при реалізації продукції), В«ЛукойлВ» (вручення призових пакетів клієнтам бензоколонок), В«РамсторВ» (реклама новорічних турів до цієї мережі магазинів). p> Компанія В«VKO TravelВ» при продажах 20 турів збільшує комісію на 1%, при 40 - на 2%. Компанія В«Інна Тур В»виплачує 11% комісійних після 51 проданого туру, 12% - після 101,13% - після 151. p> Дуже популярна система накопичувальних бонусів. Суть її в тому, що при виконанні заданих умов туроператором турагентство отримує певну суму. p> Компанія В«РАС GroupВ» виплачує агентствам винагороди за виконання обсягу продажів: за 10 тис. доларів проданих турів агентство отримує +100 доларів, за 20 тис. - 250 доларів, за 40 тис. - 600 доларів. p> Готельні ланцюжок В«Best Eastern Hotels В»за участю оператора мережіВ« ВЕН В»і компаніїВ« Академсервис ДМС В»з Січень 2002 ввела нову бонусну програму для турагентів. У програмі беруть участь 47 готелів ланцюга 11 країнах СНД і Балтії. Турфірмам, бронюючим бонусні готелі, нараховується винагорода з розрахунку 1 преміальний долар за 100 доларів куплених послуг. Потім накопичені бонуси можна обміняти на ваучер, який гарантує безкоштовне проживання в одній з тих готелів ланцюга, які беруть участь в бонусної програмі. Великі туроператорські фірми пропонують свої ноу-хау в сфері стимулювання турагентської мережі. Заходи щодо стимулюванню збуту призводять до короткочасного зростання обсягів продажів і часто доповнюють рекламу і особисті продажу. Стимулювання збуту приваблює потенційних покупців тим, що містить явно виражену привабливу поступку і є чітким стимулом до негайного здійснення покупки, тобто має конкретну цільову спрямованість. В області туристського і готельного б...
