МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ РФ
ВОЛЖСКИЙ ПОЛІТЕХНІЧНИЙ ІНСТИТУТ
РЕФЕРАТ
ТЕМА: В«Використання ЕОМ в маркетинговій діяльностіВ»
Виконав:
Студент групи ВХА - 382с
Перевірив:
Волзький, 2003
ЗМІСТ
ВСТУП
ГЛАВА 1 Сучасне стан глобального маркетингу
1.1 Функції, завдання та види глобального маркетингу
1.1.1 Основні принципи глобального маркетингу
1.1.2 Функції глобального маркетингу
1.1.3 Види глобального маркетингу
1.2 Основні цілі маркетингової діяльності
1.2.1 Зовнішнє середовище маркетингу
1.2.2 Сегменти ринку
ГЛАВА 2 Інтернет та його роль в маркетингу
2.1 Загальна характеристика мережі Інтернет
2.1.1 Технологія Word Wide Web
2.2 Інтернет як предмет і засіб маркетингу
2.2.1 Інтернет і бізнес
2.2.2 Нова парадигма маркетингу в епоху електронної комерції
2.2.3 Нові підходи до реклами, збуту, розрахунків з клієнтами
2.2.4 Основні клієнти в Інтернет
2.2.5 Конкуренція в Інтернет
2.2.6 Зворотний зв'язок та підтримка клієнтів
2.2.7 Угоди через Інтеонет
2.2.8 Особливості глобального маркетингу в Інтернет
2.2.9 Сенс проблем, з що має маркетолог
2.3 Реклама в Інтернет
2.3.1 Розробка рекламної програми
2.3.2 Web-promotion: що рекламує підприємець у Інтернете
ВИСНОВОК
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ
ВСТУП
Internet розвивається досить стрімко. Швидко зростає кількість видань, присвячених Мережі, що віщує широке її поширення навіть у далеких від техніки областях. Internet перетворюється з великої іграшки для інтелектуалів у повноцінний джерело різноманітної корисної інформації для всіх.
Процеси розвитку глобальних інформаційно-комунікаційних технологій дуже динамічні даний час, а їх можливості для суспільства і економіки поки лише починають масштабно використовуватися. Ще два-три роки тому Інтернет розглядався переважно як гігантська бібліотека і головною його завданням вважалася допомогу в пошуку потрібної інформації та організація доступу до неї. У справжній "Комунікаційний" етап свого розвитку головним завданням мережі Інтернет є допомога у пошуку бажаних партнерів, і надання коштів для організації з ними потрібного виду комунікацій із необхідною інтенсивністю. Результати останніх досліджень показали, що використання Internet-технологій може принести реальну економію і прибуток. p> Очікується істотне зростання збільшення обсягів Internet-комерції, особливо в таких областях, як подорожі, роздрібна торгівля, фінанси, тематична реклама, а також у комп'ютерному секторі.
У даній дипломній роботі крім різних маркетингових заходів зроблено упор на рекламі в Інтернет. Дослідження Інституту реклами підтверджує, що реклама в Internet перевершує по дієвості радіо-і телевізійну рекламу. Про це говорять і фахівці компанії PromoMart, фінансованої інститутом. У підготовленому ними звіті Internet вперше протистоїть традиційним засобам масової інформації як інструмент реклами і торгівлі.
Internet являє собою реальний грунт для рекламного бізнесу, ця галузь зростає за рахунок спілкування між клієнтами і консультантами. Internet дозволяє дистриб'юторам перевести обслуговування своїх клієнтів на новий рівень. За даними Jupiter Communications, в 1997 році на електронну рекламу було витрачено +5 млрд. дол - всемеро більше, ніж у 1996-му.
Мета дипломної роботи з'ясувати теоретичні основи проведення комплексу маркетингових заходів через Інтернет, зокрема рекламної кампанії та визначити практичну ефективність реклами в Інтернет (на прикладі Санкт-Пітербургского сервера "Дукс"). p> Перша глава дипломної роботи цілком присвячена теоретичним основам глобального (Міжнародного) маркетингу. Зокрема розглядаються функції, завдання, цілі і види маркетингу. Так-же дали поняття про основні принципи глобального маркетингу і специфічних для маркетингової діяльності функціях. Детально розглянуті різні виду глобального маркетингу і цілі маркетингової діяльності фірми.
У другій чолі під назвою "Інтернет і його роль в маркетингу" дається загальна характеристика мережі Інтернет: історія розвитку мережі, особливості та склад Інтернет. У другому параграфі Інтернет розглянутий як предмет і засіб маркетингу, дається обгрунтування ефективності застосування і шляхів використання можливостей глобальної комп'ютерної мережі в маркетингу. Викладено особливості роботи з клієнтами в Інтернет і проблеми, що виникають перед маркетологом. Окремим параграфом у главі проходить реклама в Інтернет, дані поради по розробці рекламної програми.
Третя заключна глава дипломної роботи присвячена практиці марк...
