Зміст
Введення
Глава 1. Основи програмного туризму
1.1 Рекреаційні основи програмного туризму
1.2 Мотивація програмного туризму
Глава 2. Ресурси подієвого туризму Санкт-Петербурга і Ленінградської області
2.1 Подієвий туризм в Росії
2.2 Подієвий туризм в Санкт-Петербурзі і Ленінградській області
2.3 Програми подієвого туризму в Санкт-Петербурзі і Ленінградській області
Висновок
Список використаної літератури
Додаток
Введення
Актуальність. Туризм (від франц. - Прогулянка, поїздка) - це подорож у вільний час, один з видів активного відпочинку, який перетворився на даний час в цілу галузь, світову індустрію.
Основні функції туризму: відтворювальна, пізнавальна, а також функція самовираження. Всі ці функції тісно взаємопов'язані, доповнюють і супроводжують один одному, дозволяючи здійснювати сучасний підхід до туризму як програмному обслуговуванню. p> Програмне обслуговування - це комплексне надання певного набору послуг клієнту в процесі подолання їм простору (на транспорті, пішки, на тварин або іншими способами), підпорядковане одній меті (мотиву), що спонукала його (Клієнта) до вирішення власних проблем (можливості знайомства, навчання, самовираження, задоволення цікавості та ін) за допомогою подорожі.
У зв'язку з високим ступенем напруження конкурентної боротьби на міжнародному туристському ринку більшість туристських фірм стало пропонувати своїм клієнтам комплексне обслуговування за певною програмою. Це різко і досить сильно збільшило ринок, розширивши систему попиту та пропозиції, дозволило диференціювати його, а туристським фірмам - спеціалізуватися на тому чи іншому вигляді програм (тематиці, технології), що, природно, відразу підвищило рівень обслуговування. p> Програма обслуговування - це набір запланованих послуг, розподілений по днях і часу їх надання. Програмний туризм - це робота над програмами обслуговування.
Наріжним каменем туристської програми є основна мета подорожі. Це пов'язано з тим, що, як показали дослідження, турист не вважає програму і обслуговування якісними (навіть програму найвищого рівня), якщо мета подорожі не досягнута. Наприклад, при покупці туру клієнт припускав, що отримає багато пізнавальних екскурсій, а в процесі обслуговування з'ясувалося, що на фешенебельному курорті всі екскурсії надаються за додаткову плату, та і то за умови набору мінімальної кількості осіб в екскурсійній групі. Турист не задоволений. Програма його не влаштувала - обслуговування неякісне. І навпаки. Така реакція споживача на обслуговування надає вплив на відновлювальний ефект поїздки і відпочинку, так як цей ефект тісно пов'язаний з психологічним рівнем сприйняття відпочинку і подорожі.
При цьому базовою основою програмування туристського обслуговування є, звичайно, смаки, звички і побажання клієнтів. p> Мета дослідження - провести аналіз ресурсів певного виду туризму (подієвого туризму).
Завдання дослідження:
1. Розглянути рекреаційні основи програмного туризму.
2. Проаналізувати мотивацію програмного туризму.
3. Визначити розвиток туризму в Санкт-Петербурзі і Ленінградській області.
4. Вивчити програми подієвого туризму в Санкт-Петербурзі і Ленінградській області.
Об'єкт дослідження - основні характеристики програмного туризму. Предмет дослідження - подієвий туризм Санкт Петербурга і Ленінградської області. p> Структура роботи: робота складається зі вступу, двох розділів, висновків, списку використаної літератури та додатку.
Теоретичною основою даної роботи послужили роботи таких авторів, як: Бабкін А.В., Долженко Г.П., Шмиткова А.В. та інших. br/>
Глава 1. Основи програмного туризму
В
1.1 Рекреаційні основи програмного туризму
Діяльність (Заходи) по розширеному відтворенню людських сил називається рекреаційною діяльністю. Програмне обслуговування та рекреаційна діяльність взаємопов'язані між собою.
Без рекреаційної діяльності, без рекреаційних занять неможлива хороша програма обслуговування. Тому можна сказати, що рекреаційні заняття також є основа туристських програм [1].
Історично склалося так, що термін В«рекреаційна діяльністьВ» несе сьогодні подвійну навантаження. З одного боку, в нього вкладаються поняття про діяльність людини і груп населення; з ним пов'язані поняття В«рекреаційні заняттяВ», В«цикли занять В». З іншого боку, з ним пов'язано уявлення про специфічну діяльності товариства з організації умов здійснення населенням діяльності по задоволенню потреб (те, що ми називаємо діяльністю організаторів відпочинку). Можливо, з часом ці два поняття розійдуться і кожне з них буде позначатися своїм терміном [2].
Рекреаційна діяльність відпочиваючих і організаторів відпочинку виступає як процес організації простору і часу, тобто як діяльність, ...
