ішня вторинна інформація - це внутрішні дані, які збиралися для будь-яких цілей, що відрізняються від завдань проведеного дослідження (ці дані менш корисні в питанні прийняття рішень, орієнтованих на майбутнє, але навіть у цьому випадку вони можуть послужити відправною точкою майбутніх досліджень).
Серед джерел внутрішньої інформації виділяються:
- статистична звітність підприємства;
- бухгалтерська звітність підприємства;
- внутрішня статистика;
- матеріали раніше проведених досліджень;
- дані заявок, замовлень, договорів;
- акти ревізій, перевірок,
- вступники відомості;
- різного роду довідки звіти;
- оперативна і поточна виробнича і науково-технічна інформація;
- ділова переписка і т.д.
В нинішні інформація це та, яка залучена з сторонніх по відношенню до підприємства джерел.
Зовнішні джерела можуть бути надалі розбиті на ті, які регулярно публікують статистичну інформацію та надають її зацікавленим особам безкоштовно, і на комерційні організації, які продають свої інформаційні послуги різним користувачам.
Система зовнішньої інформації орієнтована на джерела, за допомогою яких можна отримати інформацію про події та ситуації, що складаються під зовнішньої маркетингової середовищі.
До вторинних джерел отримання зовнішньої інформації відносяться:
- дані переписів та інші офіційні публікації;
- інформація по підприємствах і галузям промисловості;
- окремі видання, довідники і покажчики;
- інформація про ринки і споживачах;
- загальноекономічна та статистична інформація;
- загальні довідники з економічної інформації.
До джерел зовнішньої вторинної інформації також відносяться виставки, ярмарки, наради, конференції, презентації, дні відкритих дверей, бази і банки даних, а також обширна інформація мережі В«інтернетВ».
Інформація, яка збирається і продається комерційними підприємствами різним користувачам за гроші, називається Синдикативні інформацією . Ця інформація доступна для широкої публікації та збір цієї інформації називають стандартизованим маркетинговим інформаційним обслуговуванням.
Переваги синдикативних даних:
- часткова вартість між кількома передплатниками;
- висока якість через неодноразовості збору;
- застосування добре відпрацьованих систем збору і обробки даних;
- швидка передача інформації передплатникам.
Недоліки Синдикативні інформації:
- не вибір впливу передплатників на збирається інформацію;
- умова укладання угоди на тривалий термін (це вимога постачальника Синдикативні інформації і становить зазвичай 1 рік);
- доступність даних конкурентам у даній галузі.
Виділяють два типи послуг, заснованих на отриманні синдикативних даних:
- моніторинг ринкової ситуації;
- збір даних, полегшують проведення маркетингових досліджень.
У першому випадку, передплатникам з певною послідовністю надаються уніфіковані огляди стандартизованих даних, які дозволяють відслідковувати ринкові зміни (ціни, активності по просуванню певних товарів, показники ринкової частки і т.д.)
Другий вид послуг спрямований на створення системи, що полегшує збір необхідної маркетингової інформації. Наприклад, для ряду передплатників дані можуть бути зібрані шляхом тестування ринків або проведення загальнодоступних обстежень. При тестуванні ринку передплатники можуть надати фірмі, збирає синдикативні дані, для проведення тестування ринку свої товари та послуги. Така інформація характеризує обсяг продажів, рекомендовані ціни, канали збуту і т.п. Загальнодоступні дослідження засновані на опитуванні по стандартною методикою збору та обробки інформації. Респондентам задаються тільки кілька найбільш важливих для замовника питань.
Виділяють 4 області застосування синдикативних даних:
1) Вимірювання відносин споживачів та громадської думки. Наприклад, як змінюється система суспільних цінностей і як це впливає на вибір споживачів. Іноді ці дослідження проводяться протягом декількох десятків лет.
2) Визначення ринкових сегментів. Покупці Синдикативні інформації отримують дані про споживачах, що визначають структуру, як ринків споживчих товарів, так і ринків продукції виробничого призначення. У першому випадку це інформація про сегментації споживачів за геодемографіческім ознаками, причому дані даються і по країні, регіонах, містах, але і можуть бути дані і для будь-якого торгового центру, торгової зони. У другому випадку в більшості країн публікується уточнювали щомісячно інформація про виробників продукції виробничого призначення.
3) Відстеження ринкових тенденцій, а саме про обстеження динаміки показників обсягів продажів і ринкової частки, як для роздрібної торгівлі, так і для окремих домашніх господарств (тут використовують...
