Зміст
ВСТУП
. Поняття, види і вплив міжкультурної комунікації на бізнес-середовище
. Стратегії та моделі досягнення взаєморозуміння в умовах міжкультурної комунікації
.1 Стратегії ділового спілкування країн Америки та Європи
.2 Стратегії ділового спілкування країн Азії
. Діалог культур: адаптація персоналу
ВИСНОВОК
СПИСОК ЛІТЕРАТУРИ
ВСТУП
На рубежі другого і третього тисячоліть стає все більш очевидним, що людство розвивається по шляху розширення взаємозв'язку і взаємозалежності різних країн, народів і їхніх культур. Цей процес охопив різні сфери суспільного життя всіх країн світу. Сьогодні неможливо знайти етнічні спільності, які не зазнали б на собі вплив як з боку культур інших народів, так і більш широкої громадської середовища, існуючої в окремих регіонах і в світі в цілому. Це виразилося в бурхливому зростанні культурних обмінів і прямих контактів між державними інститутами, соціальними групами, громадськими рухами та окремими індивідами різних країн і культур. Розширення взаємодії культур і народів робить особливо актуальним питання про культурної самобутності і культурних відмінностях. p align="justify"> Культурне різноманіття сучасного людства збільшується, і складові його народи знаходять все більше коштів, щоб зберігати і розвивати свою цілісність і культурний вигляд. Ця тенденція до збереження культурної самобутності підтверджує загальну закономірність, яка полягає в тому, що людство, стаючи все більш взаємозалежним і єдиним, не втрачає свого культурного розмаїття. У контексті цих тенденцій суспільного розвитку стає надзвичайно важливим вміти визначати культурні особливості народів, щоб зрозуміти один одного і домогтися взаємного визнання. p align="justify"> Обов'язкова умова успішної взаємодії персоналу - розвиток крос-культурних компетенцій. За даними Американської академії менеджменту, 55% міжнародних альянсів і 78% злиттів і поглинань розпадаються протягом перших 3 років. Проблеми тут лежать не в чисто економічній сфері, а в культурній "нестиковці" колективів, в організаційних складнощах побудови розподілених організаційних структур з людей, по-перше, з різним менталітетом (національно обумовленим), по-друге, з різними (в силу практики управління) стратегічними підходами до ведення бізнесу, одним словом, в крос-культурних комунікаціях. Саме увагу і грамотне управління культурними особливостями співробітників в епоху глобалізації дозволить і уникнути провалів на конкретних ринках. br/>
1. Поняття, види і вплив міжкультурної комунікації на бізнес-середовище
міжкультурної комунікації слід розглядати як сукупність різноманітних форм відносин і спілкування між індивідами і групами, що належать до різних культур.
У міжкультурної комунікації виділяють сфери макрокультури і мікрокультури.
Типи культури виділяються по континентальному ознакою і через свою масштабності дістали назву макрокультури. Між макрокультури існують глобальні відмінності, які відбиваються на їх комунікації один з одним. У цьому випадку міжкультурна комунікація проходить незалежно від статусу її учасників, в горизонтальній площині. p align="justify"> Багато людей входять до складу тих чи інших суспільних груп, що володіють своїми культурними особливостями. Зі структурної точки зору - це мікрокультури (субкультури) у складі макрокультури. Кожна мікрокультура має одночасно подібність і відмінність зі своєю материнською культурою, що забезпечує їх представникам однаковість сприйняття світу. Іншими словами, субкультурами називаються культури різних соціальних груп і прошарків всередині одного суспільства. Тому зв'язок між субкультурами протікає всередині цього суспільства і є вертикальною. p align="justify"> Усередині кожної сфери міжкультурна комунікація відбувається на різних рівнях. Можна виділити кілька типів міжкультурної комунікації на мікрорівні. p align="justify"> Міжетнічна комунікація.
Контркультурна комунікація - відбувається між представниками материнської культури і дочірньою субкультури і виражається у незгоді дочірньою субкультури з цінностями та ідеалами материнської.
Комунікація серед соціальних класів і груп.
Комунікація між представниками різних демографічних груп: релігійних, статевовікових.
Комунікація між міськими та сільськими жителями-в стилі і темпі життя, загальному рівні освіти, типі міжособистісних відносин.
Регіональна комунікація.
Комунікація у діловій культурі.
Загальною характерною рисою всіх рівнів та видів міжкультурної комунікації є неусвідомленість культурних відмінностей її учасниками. Їм здається, що їх с...
