Зміст
Введення
7
Глава 1 Інтернет та його роль в маркетингу
1.1 Загальна характеристика мережі Інтернет
9
1.2 Інструменти Інтернет-бізнесу
10
1.3 Інтернет як предмет і засіб маркетингу
15
1.4 Нові підходи до реклами, збуту, розрахунків з клієнтами, орієнтовані на технології Інтернету
16
1.5 E-mail - маркетинг
17
1.6 Основні клієнти в Інтернет
19
1.7Проведеніе маркетингових досліджень в Інтернет
20
Глава 2 Аналіз реалізації комунікаційної політики за допомогою технологій Інтернету на базі підприємства В«Майстер СофтВ»
2.1 Загальна характеристика підприємства В«Майстер СофтВ»
22
2.2 Аналіз техніко-економічних показників діяльності підприємства В«Майстер СофтВ»
26
2.3 Аналіз діяльності фірми В«Майстер СофтВ»
27
2.4 Аналіз комунікативної політики підприємства В«Майстер СофтВ»
28
2.5 Інтернет як інструмент комунікаційної політики підприємства В«Майстер СофтВ»
30
Глава 3 Основні напрямки ефективного проведення маркетингової діяльності та
використання Інтернет-технологій
3.1 Напрями щодо збільшення ефективності проведення загальної маркетингової діяльності
32
3.2 Розрахунок ефективності рекламної компанії в Інтернеті
34
Висновок
40
Список використаних джерел
42
Введення
В
Інтернет розвивається досить стрімко. Швидко зростає кількість видань, присвячених Мережі, що віщує широке її поширення навіть у далеких від техніки областях. Інтернет перетворився з великої іграшки для інтелектуалів у повноцінний джерело різноманітної корисної інформації для всіх. p> Процеси розвитку глобальних інформаційно-комунікаційних технологій дуже динамічні нині, а їхні можливості для суспільства і економіки поки лише починають масштабно використовуватися. Ще два-три роки тому Інтернет розглядався переважно як гігантська бібліотека і головною його завданням вважалася допомогу у пошуку потрібної інформації та організація доступу до неї. У даний "комунікаційний" етап свого розвитку головне завдання мережі Інтернет є допомога у пошуку бажаних партнерів, і надання коштів для організації з ними потрібного виду комунікацій із необхідною інтенсивністю. Результати останніх досліджень показали, що використання Інтернет-технологій може принести реальну економію і прибуток. p> Очікується істотне зростання збільшення обсягів Інтернет-комерції, особливо в таких областях, як подорожі, роздрібна торгівля, фінанси, тематична реклама, а також у комп'ютерному секторі.
У цій роботі крім різних маркетингових заходів зроблено упор на рекламі в Інтернет. Дослідження Інституту реклами підтверджує, що реклама в Інтернет перевершує по дієвості радіо-і телевізійну рекламу. p> Інтернет являє собою реальний грунт для рекламного бізнесу, ця галузь зростає за рахунок спілкування між клієнтами і консультантами. Інтернет дозволяє дистриб'юторам перевести обслуговування своїх клієнтів на новий рівень. p> Мета цієї курсової роботи з'ясувати теоретичні основи проведення комплексу маркетингових заходів через Інтернет, зокрема рекламної кампанії та визначити практичну ефективність реклами в Інтернет (на прикладі підприємства В«Майстер Софт В»).
У першому розділі Інтернет розглянутий як предмет і засіб маркетингу, дається обгрунтування ефективності застосування і шляхів використання можливостей глобальної комп'ютерної мережі в маркетингу. Викладено особливості роботи з клієнтами в Інтернет і проблеми, що виникають перед маркетологом. Окремим параграфом у главі описується провед...
