ення маркетингових досліджень в Інтернет, а також зазначені нові підходи до реклами, збуту, розрахунків з клієнтами, орієнтовані на технології Інтернету. p> Друга глава курсової роботи присвячена практиці маркетингової діяльності організації на прикладі підприємства В« Майстер Софт В». Дається порівняльна оцінка рекламної ефективності сервера Інтернет по відношенню до традиційних друкованим засобам масової інформації. p> Також дана загальна характеристика підприємства, проведено аналіз техніко-економічних показників діяльності підприємства, а так само аналіз діяльності фірми. Представлено аналіз комунікативної політики фірми допомогою технологій Інтернету.
Третя глава представляє основні напрямки ефективного проведення маркетингової діяльності та використання Інтернет - технологій. Так само запропоновані напрями щодо збільшення ефективності проведення загальної маркетингової діяльності підприємства В«Майстер СофтВ». Проведено детальний розрахунок ефективності рекламної компанії в Інтернеті. br clear=all>
Глава 1 Інтернет та його роль в маркетингу
1.1 Загальна характеристика мережі Інтернет
Інтернет - глобальна комп'ютерна мережа, що охоплює весь світ. Сьогодні Інтернет має близько 50 мільйонів абонентів у більш ніж 150 країнах світу. p> Щомісяця розмір мережі збільшується на 7-10%. Інтернет утворює як би ядро, що забезпечує зв'язок різних інформаційних мереж, що належать різним установам в усьому світі, одна з іншою. p> Якщо раніше мережа використовувалася винятково в якості середовища передачі файлів і повідомлень електронної пошти, то сьогодні вирішуються більш складні задачі розподіленого доступу до ресурсів. Близько 10 років тому були створені оболонки, що підтримують функції мережевого пошуку і доступу до розподілених інформаційних ресурсів, електронних архівів. p> Компанії спокушають швидкість, дешева глобальна зв'язок, зручність для проведення спільних робіт, доступні програми, унікальна база даних мережі Інтернет. Вони розглядають глобальну мережу як доповнення до своїх власних локальних мереж. p> При низькій вартості послуг (часто це тільки фіксована щомісячна плата за використовувані лінії або телефон) користувачі можуть одержати доступ до комерційних і некомерційних інформаційних служб багатьох європейських країн. В архівах вільного доступу мережі
Інтернет можна знайти інформацію практично по всіх сферах людської діяльності, починаючи з нових наукових відкриттів до прогнозу погоди на завтра. p> Звичайно, використання інфраструктури Інтернет для міжнародного зв'язку обходиться значно дешевше прямого комп'ютерного зв'язку через супутниковий канал або через телефон.
Електронна пошта - найпоширеніша послуга мережі Інтернет. В даний час свою адресу електронної пошти мають приблизно 100 мільйонів чоловік. Посилка листа по електронній пошті обходиться значно дешевше посилки звичайного листа. p> В даний час Інтернет відчуває період підйому, багато в чому завдяки активній підтримці з боку урядів багатьох країн. p> Дослідження в області мережних комунікацій фінансуються також урядами Росії, Великобританії, Швеції, Фінляндії, Німеччини .
Однак, державне фінансування - лише невелика частина і коштів, т.к. все більш помітною стає В«коммерцизацияВ» мережі (80-90% коштів надходить із приватного сектора).
1.2 Інструменти Інтернет-бізнесу
Основними інструментами Інтернет-бізнесу щодо малого та середнього бізнесу Росії є:
1. Корпоративний веб-сайт;
2. Інтернет-магазин;
3. Інтернет-аукціон;
4. Інформаційний корпоративний портал;
5. Інтернет-біржа;
6. Інтернет-маркетинг. p> Корпоративний веб-сайт - інформаційна сторінка з даними окомпаніі, проект, товари і послуги, види діяльності, пропозиції по співпраці. p> Функціональність:
1. забезпечення потенційних клієнтів і партнерів корпоративної
інформацією про компанію;
2. залучення додаткових клієнтів і партнерів;
3. встановлення двостороннього зв'язку з відвідувачами вашого ресурсу;
4. формування іміджу компанії;
5. забезпечення клієнтів інформацією про товари та послуги;
6. встановлення двостороннього зв'язку з відвідувачами ресурсу. p> Результати:
1. безперебійна робота веб-сайту;
2. доступність в будь-якої точки світу (де є Інтернет);
3. скорочення витрат на інформаційне забезпечення клієнтів,
партнерів, філій, постачальників;
4. можливість складання портрета ваших відвідувачів. p> Інтернет-магазин - вітрина онлайнового або традиційного бізнесу, на якій розміщується пропозиція товарів і послуг для їх подальшої реалізації. Інтернет-магазин може також бути частиною корпоративного веб-сайту. p> Функціональність:
1. продаж товарів і послуг;
2. забезпечення клієнтів інформацією про товари та послуги;
3. забезпечення корпоративною інформац...
