Міністерство освіти Російської Федерації
Байкальський державний університет економіки і права
В В
В
Курсова робота
В
В
Предмет: Маркетинг в комерції
В
Тема: В«Сегментація споживчого ринкуВ»
В
Виконав: Вахновіч М.В
В В Перевірив: Федотов А.Н
В
В
Зміст
В
Введення. 3
1.Сущность і принципи сегментування. 4
1.1Деленіе покупців залежно від ставлення до товару. 4
1.2 Ефект Парето або правило 80/20. 6
1.3 Сегментація за демографічним і соціально - економічними ознаками. 7
1.4 сегментація за психографическому поведінковому ознакою. 10
1.5 Сегментування ринку компанією Lego за віковою ознакою. 15
2. Позиціонування на ринку товарів. 16
3. Маркетингова політика фірми після поведінки сегментування і позиціонування товару. 18
4. Заключна частина. 23
Література. 24
В
Введення
Будь ринок з точки зору маркетингу складається з покупців, які відрізняються один від одного за своїм смакам, бажанням, потребам і, головне, набувають товари виходячи з різних мотивацій. Тому підприємець повинен розуміти, що при різноманітності попиту, та ще в умовах конкуренції, кожна людина буде неоднаково реагувати на пропоновані товари або послуги. Дуже складно задовольнити запити всіх без винятку споживачів, так як у кожного з них є певні розбіжності в потребах. Випуск і реалізація обмеженої кількості видів і моделей товарів, розрахованих лише на якийсь усереднений рівень, без урахування диференціації потреб може виявитися не кращою стратегією використання потенційних можливостей підприємства. Наприклад, ряд споживачів віддає перевагу високоякісні товари і готові заплатити відповідну ціну, тоді як інші мають бажання придбати товар з прийнятними споживчими характеристиками за невисокою ціною. Може виявитися і так, що середня кількість і набір властивостей при середній ціні не задовольнить жодну з цих груп споживачів. У цьому зв'язку при плануванні свого бізнесу необхідно розглядати ринок як диференційовану структуру залежно від груп споживачів і споживчих властивостей товару.
Здійснення успішної комерційної діяльності в ринкових умовах передбачає врахування індивідуальних переваг різних категорій покупців. Саме це складає основу сегментації ринку. За допомогою сегментації із загального числа потенційних споживачів вибираються певні типи (ринкові сегменти), пред'являють більш-менш однорідні вимоги до товару. Саме ці сегменти ринку повинні в першу чергу орієнтувати виробництво і реалізацію товарів. br/>
В
1.Сущность і принципи сегментування
1.1Деленіе покупців залежно від ставлення до товару.
Абсолютні новатори - люди, схильні до ризику, які прагнуть першими спробувати новий товар, складають дуже незначну частку на ринку - близько 2,5%. Але саме на них орієнтована реклама товару, вперше впроваджуваного на ринок. Однак не вони, а відносні новатори (тобто люди швидко, але з обережністю сприймають новинки, виступають звичайно лідерами формування громадської думки (близько 13,5%). "Раннє більшість" і "запізніле більшість", складові по 34%, приймають новинку відповідно після тривалого обдумування або після того, як суспільство вже визнає товар гідним. "Консерватори" складають близько 16% (У тому числі "абсолютні консерватори" - близько 3%). Вони наполегливо чинять опір змінам і часто приймають товар тільки тоді, коли він вже витісняється з ринку іншим новим товаром. Тому на стадії спаду реклама починає орієнтуватися саме з таких покупців, підкреслюючи випробуванням даного товару часом, його традиційність.
Залежно від ставлення до товару покупців можна розділити на такі сегменти:
* необізнана , який нічого не знає про товар, а тому і не відчуває бажання його придбати;
* обізнане - знає тільки те, що товар існує, але не знайомий з його споживчими властивостями;
* розуміючий - має уявлення про достоїнства товару, його функціях і задовольняються їм потребах, але не впевнений, що він перевершує конкуруючі товари;
* переконаний - усвідомив переваги пропонованого товару, але з яких-небудь причин (фінансове становище, сезонність споживання та ін) ще не купує його;
* діючий - набуває і використовує товар. p> За ступеня прихильності покупців до товару (певної товарної марці) можна виділити такі сегменти:
* безумовні прихильники - це споживачі, які весь час купують товар однієї і тієї ж моделі або форми;
* толерантні прихильники, які ділять свої симпатії між двома-трьома товарними марками;
...
