Зміст
1. Основні поняття. Класифікація. Методи
2. Моделювання ситуацій
3. Процес підготовки та прийняття рішень
4. Приклади застосування кількісних методів вироблення рішень
Бібліографічний список
1. Основні поняття. Класифікація. Методи
Рішення - один з необхідних моментів вольової дії та способів його виконання. Вольова дія передбачає попереднє усвідомлення мети і засобів дії, уявне обговорення підстав, які говорять за чи проти його виконання тощо Цей процес закінчується прийняттям рішення.
Рішення не їсти доказ математичної теореми або отримання відповіді математичної задачі, бо тут немає вольового моменту - відповідь однозначна (у цьому сенсі вираз В«вирішити арифметичну задачуВ» неточно). З іншого боку, рішення не є і чистий вольовий акт: вольовим зусиллям завершується обгрунтований вибір, розрахунок. Як правило, рішення передбачає вибір з участю волі одного з декількох можливих варіантів дій.
Нас цікавитимуть так звані управлінські рішення. Під управлінськими рішеннями розуміються такі, які приймаються і реалізуються в процесі управління (на відміну, наприклад, від інженерних, конструкторських або технологічних рішень).
Керуючі рішення класифікуються по ряду ознак (рис. 1).
В
Рис. 1. Класифікація рішень
У Залежно від того, в якій керівній інстанції приймається рішення, воно буває вищого, середнього або нижчого рівня.
За важливість справ розрізняють інформаційні, організаційні та оперативні рішення. Інформаційні рішення мають на меті оцінити одержувану інформацію, відповісти на питання: В«Що правда?В» Організаційні рішення покликані встановити необхідну структуру управління, відповісти на запитання: В«Яким бути?В» Оперативні рішення є рішення на дії: В«Як діяти?В» p> Розв'язки за принципам їх вироблення діляться на алгоритмічні та евристичні. Алгоритмічні рішення - такі, виконання яких проводиться за певними правилами - алгоритмами. Ці рішення допускають сувору формалізацію. Евристичні рішення - такі, які виконуються неформальним, творчим шляхом, без будь-яких суворих правил.
За методам обгрунтування рішення бувають аналітичні, статистичні, математичного програмування та ігрові, а за характером вихідної інформації - в умовах визначеності (повної інформації) або в умовах невизначеності (неповної інформації).
Засобом, інструментом для вироблення рішень є дослідження операцій. Під дослідженням операцій розуміють комплекс наукових математичних методів, застосовуваних для обгрунтування найкращих, правильних рішень у галузі людської діяльності. Під операцією при цьому розуміється будь цілеспрямоване дію.
Дослідження операцій широко застосовує такі розділи сучасної математики, як теорія ймовірностей, теорія масового обслуговування, математичне програмування (Лінійне, нелінійне, динамічне), метод динаміки середніх, мережеве планування, теорія ігор, т...
