Курсова робота
по темі:
В«Конфлікти та їх дозволу В»
В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В
План:
Введення .............................................. ........................ 2
I. Опис методик та стратегічних засобів вирішення конфліктних ситуацій ................................................. .................... 6
a). Раціонально-інтуїтивна модель оволодіння конфліктною ситуацією ................. 7
б). Принципові переговори ............ 11
II.Прімененіе стратегій і методів для вироблення моделі поведінки в конфліктній ситуації ................................................. .................. 14
a). Адекватне сприйняття конфлікту ................................................. ............... 14
b). Відкрите і ефективне спілкування конфліктуючих сторін ...................................... 16
в). Створення клімату взаємної довіри і співпраці ................................. 19
г). Визначення істоти конфлікту ................................................ ............... 20
д). Вироблення взаємовигідних рішень шляхом переговорів ............................. 22
Висновок .............................................. ................ 25
Список літератури ............................................ 26
В
.
У земній атмосфері у відповідних пропорціях містяться елементи, потрібні для життя і нормального функціонування організмів. Ці елементи оточують нас і проникають всередину кожного організму. Подібну роль в соціальному житті людей грають міжособистісні відносини
. Недолік або надлишок окремих елементів атмосфери міжособистісного спілкування ускладнює, а деколи робить неможливою нормальну, що приносить відчуття задоволення життя. Атмосферу міжособистісних відносин створюють самі люди. Своїми вчинками вони можуть забруднити цю атмосферу, порушити оптимальну пропорцію складових її елементів. Але люди ж можуть змінити її так, щоб встановився клімат, благоприятствующий особистісному розвитку та рівноправного існування цілих співтовариств.
. Використання чорно-білих категорій добра і зла для пояснення складних явищ заважає (а часом робить просто неможливим) зрозуміти, що ж насправді відбувається між людьми. Такий спосіб мислення за допомогою оцінок і ярликів штовхає на пошук винних у бідах і невдачах, а потім і сувору розправу над ними.
. Почуття незадоволеності спілкуванням притаманне людям, у житті яких занадто часто і з надлишкової інтенсивністю виявляються два важливих феномена: зіткнення і відчуження
. Зіткнення - це найчастіше описувана і зустрічається форма контактів між людьми. Прояви цієї форми дуже різноманітні. В одних випадках зіткнення проявляється виключно в борот...
