Методи кваліметрії, використовувані для оцінки рівня якості
Квалиметрия - Наукова область, об'єднуюча проблеми, пов'язані з вимірюванням і оцінкою якості продукції. p> Розглядаючи кваліметрію як наукову дисципліну, не слід плутати її з метрологією, яка дає значний вихідний матеріал для оцінки якості методами кваліметрії. У Водночас метрологія займається визначенням кількісних характеристик об'єктів, не зв'язуючи їх з обгрунтуванням керуючих рішень, як це прийнято в кваліметрії. p> Квалиметрия здійснює громадські кваліметріческіе оцінки вимірюванням і порівнянням фізичних, економічних, естетичних та інших показників з еталонами. У метрології також є еталони, стандарти, але вони, як правило, стабільні і історично незмінні (метр, кілограм тощо), а кваліметріческіе еталони змінюються і є функцією часу, природного і соціального середовища. p> У кваліметрії застосовуються сучасні математичні методи з теорії ймовірності та статистики, лінійного, нелінійного і динамічного програмування, теорії масового обслуговування, теорії ігор, теорії оптимального управління і теорії випадкових процесів. Розробляючи питання вимірювання якості продукції в різних галузях, їх автори в основному спираються на наступні принципові правила:
В· підхід до якості як єдиному динамічному поєднанню окремих властивостей, кожне з яких за свого характеру і взаємозв'язків з іншими властивостями (з урахуванням їх вагомості і важливості) впливає на формування ієрархічної структури якості продукції (інакше кажучи, перше правило грунтується на вимозі системного підходу до оцінки і виміру якості продукції в сукупності з її безпекою, споживчими, і вартісними властивостями;
В· випадкові показники не дозволяють робити об'єктивні висновки про якість продукції;
В· теоретичне визнання практичної можливості вимірювання в кількісній формі, як будь-яких окремих властивостей, так і їх поєднань, в тому числі комплексного узагальненого і інтегрального якості. Підтвердженням цього правила є численні приклади кількісної оцінки властивостей, прийняті в машинобудуванні і легкій промисловості;
В· визнання практичної необхідності методів кількісної оцінки якості продукції для вирішення завдань планування і контролю на різних рівнях виробництва. p> В даний час кваліметрія виросла в міждисциплінарну (комплексну) дисципліну, що відноситься як до техніки, так і економіці. p> У зв'язку з великою сферою застосування кваліметрії сьогодні її вважають дисципліною, що вивчає проблему оцінки якості будь-яких об'єктів, предметів і процесів. При цьому забезпечення якості та технологій якості різної продукції є основним напрямком використання методів кваліметрії. Таким чином, кваліметрія як наука об'єднує кількісні методи оцінки якості, що використовуються для обгрунтування управлінських рішень і суміжних з ними питань управлінської діяльності. p> Квалиметрия має наступні методологічні принципи:
<...
