Зміст
Введення
Глава 1. Біографічна довідка
Глава 2. Теорія "людських відносин" Е. Мейо
2.1 Знамениті експерименти Мейо та їх етапи
2.2 Концепція "людських відносин" Е. Мейо
Висновок
Література
Введення
Ф. Тейлор в своїх роботах писав про необхідність вивчення людського фактора в організації. Він вказував, що організація тільки тоді працюватиме ефективно, коли враховуються всі самі важливі потреби працівників, коли організація є не тільки механізмом для виробництва прибули, але і згуртованим колективом, члени якого доброзичливо ставляться один до одного.
Але представники школи наукового управління практично не розглядали відносини між членами організації. Більш того, вони фактично заперечували значущість горизонтальних зв'язків, розглядаючи виключно вертикальні, владні зв'язки в напрямку тільки зверху вниз - від керівників до підлеглих. Неувага до людського фактору самим негативним чином позначалося на роботі "раціональних організацій", яким не вдавалося підвищувати ефективність діяльності незважаючи на наявність ресурсів. Знову актуалізувалася проблема відчуження і аномії. p> Ці обставини підштовхнули ряд дослідників організацій до проведення всебічних досліджень людських взаємин в колективі. Основна ідея, якою вони керувалися, полягала в наступному: соціальна організація - це не механізм і не біологічний організм, тому не можна ігнорувати відносини між людьми, що виникають в ході виробництва, їх спілкування між собою. Організація, в якій не надають значення горизонтальним зв'язкам, представляється неповною, її члени ізольовані, що, знижує їх зацікавленість у виконуваній роботі. Налагодження контактів і відносин між членами колективу організації - істотний резерв підвищення ефективності діяльності та поліпшення організаційної структури.
Формування школи людських відносин почалося з 1924-1932 рр.., коли група соціологів - дослідників Гарвардського університету під керівництвом Е. Мейо провела соціальний експеримент на підприємстві компанії "Вестерн електронік компанії". Цей експеримент отримав назву Хотторнского експерименту. У ході експерименту з'ясувалося, що продуктивність праці, зацікавленість у результатах діяльності, трудова дисципліна в колективах багато в чому залежать від методів керівництва (взаємини керівник - підлеглі) і взаємин між працівниками.
Хотторнскій експеримент при всіх його методологічних недоліках, допущених при формулюванні висновків і виявлених пізніше, послужив основою для формування потужної наукової школи, будувала свою теорію на концепції людських відносин. Ця концепція стала у свою чергу наріжним каменем для одного з найвпливовіших і швидко прогресуючих напрямів в дослідженні організацій, відомого як "психологічне напрям ".
Концепція людських відносин спочатку була спрямована проти основних положень тейлоризму і школи науково...
