Реферат на тему:
" ЕМОЦІЙНА КОМПЕТЕНЦІЯ ЛІДЕРА "
В
Вплив емоцій на життя людини незаперечно.
Неможливо їх також виключити і з ділової сфери. Різні ділові культури адаптують емоції в ділову сферу по-різному. У деяких (американський тип) вони розведені, в деяких (російський тип) глибоко проникають одна в одну.
Емоції сучасної людини перебувають під впливом зовнішнього середовища: гіперінформаціонное простір, світові кризи, війни чи теракти, труднощі на роботі, загроза втрати роботи, грошей, життя. Як грамотно контролювати свої емоції в таких ситуаціях? Наскільки людина взагалі може їх контролювати? Як можливо використовувати власні емоції В«для справиВ»? Наскільки сучасний менеджер може дозволити собі бути емоційним? І нарешті, що таке емоційна компетенція? На ці питання автор відповість в даній статті. p> СТРУКТУРА емоційного інтелекту
Компетенція (Від лат. Competere - відповідати, підходити) - здатність фахівця (Керівника) вирішувати певний клас управлінських завдань, відповідати займаної посади. Коли ми говоримо про емоційної компетенції, ми повинні звернутися до поняття В«емоційний інтелектВ», що з'явився як термін EQ в порівнянні з IQ в 1995 р. після публікації роботи Даніеля Гоулман В«Емоційний інтелектВ». Звичайно, навички здорового глузду, вміння практично аналізувати ситуацію, не робити поспішних висновків і мудро ставитися до проблемам становили перелік переваг руководителя і раніше. Однак як вимірювана величина це поняття було сформульовано лише в 1990-х рр..
Історична довідка виникнення поняття В«емоційний інтелектВ»
1937 р. Роберт Торндайк написав про соціальне інтелекті.
1940 р. Девід Векслер написав про інтелектуальні і неінтелектуальних компонентах (Афективні, особистісні та соціальні фактори). p> 1983 м. Горварда Гарднер написав про множинне інтелекті (внутрішньоособистісні і міжособистісні інтелекти).
1990 р. Джон Майер і Пітер Салоуей придумали термін ЕІ, почали дослідну програму з вимірювання ЕІ.
1995 м. Даніель Гоулман опублікував книгу В«Емоційний інтелектВ».
У цьому зв'язку цікаво звернення багатьох американських дослідників до феномену нестандартного керівника - людину видатних здібностей, який мислить творчо і керує емоційно. Уявлення про В«залізному менеджеріВ», безпристрасно приймаючому інформацію і холодно віддає накази, перестало бути актуальним.
У Росії, яка освоює діловий етикет тільки останні 10-15 років, уявлення про сьогодення керівника, лідера тільки формується. Змагання виграють нестандартно мислячі, емоційні, В«живіВ» люди, захоплені своєю справою. Саме такого менеджера хочуть бачити у себе в якості керівника багато корпорацій. Енергія, здоровий глузд, оптимізм, харизматичність - такі якості притаманні людині, здатній стати В«менеджеромВ» своїх емоцій, вписати ...
