в лідерські компетенції ще одну - емоційну.
Давайте розглянемо структуру емоційного інтелекту, як її представляють сучасні дослідники (зокрема, Ревен Бар-он1).
1. Внутриличностная сфера: самоаналіз; ассертівность; незалежність; самоповагу; самореалізація.
2. Міжособистісна сфера: емпатія; соціальна відповідальність. p> 3. Сфера пристосовності (адаптивність): розуміння (адекватна оцінка) дійсності; гнучкість; вміння вирішувати проблеми.
4. Сфера вміння впоратися зі стресом: переносимість стресу; контроль над імпульсами.
5. Сфера загального настрою: оптимізм; щастя. p> Чому емоційний інтелект необхідно розвивати?
Як ми бачимо, емоційний інтелект - це система життєвих навичок, необхідних будь-якій людині. До даній сфері відносяться не тільки здоровий глузд і контроль над своїми емоціями, а й певна чутливість, вміння відчувати обстановку, справлятися зі стресом, приймати вірні рішення, керуючись раціональними міркуваннями і інтуїцією, грамотно будувати відносини з оточуючими, знаходити вигідні для себе компроміси і керувати своїми імпульсивними поривами.
Коли ці аспекти особистості не розвинені, інтелектуальний коефіцієнт не допоможе, а спілкуватися з такою людиною буде дуже важко.
Ми вже говорили про емоційності російської ділової культури. Вона не зовнішня, як у іспанців чи італійців, а внутрішня, глибинна, пов'язана, з одного боку, з творчим характером, а з іншого - з невмінням розділити особисті і ділові зв'язку. Емоційне придушення або невміння впоратися з емоційним станом веде до бажання зняти напругу за допомогою алкоголю або, скажімо, швидкої і небезпечною їзди на машині.
Навчання і розвиток емоційної компетенції в Росії необхідно проводити ще в школі. Емоційний інтелект, на відміну від IQ, можна і потрібно розвивати, причому як самостійно, так і за допомогою спеціальних тренінгів, роботи з коучем, психологом. Крім того, з віком EQ сам по собі зростає. Недарма ми говоримо про підлітків як про найбільш емоційно нерозвинених. Однак якщо людина не наділений достатнім рівнем IQ, він не тільки не зможе побачити проблеми недостатності свого EQ, але й не зможе його ефективно підвищити.
Емоційний інтелект і лідерство в різних ділових культурах
Для керівника спілкування зі своїми емоціями В«на тиВ» необхідно за статусом. Деякі типи керівників, виховані американської чи європейської культурою, вирішують це завдання, повністю поділяючи емоційний і результативний практичний підхід до бізнесу.
Говорячи про американському стилі керівництва, варто підкреслити його неемоційність. Зовні він виглядає як привітний і відкритий, однак орієнтований на один критерій успіху - результат. Це робить втручання емоцій марним, невигідним і навіть недоречним (В«Нічого особистого - просто бізнесВ»). Результат або є, або її немає. У цьому процесі досягнення мети наша відмовка В«старався, але не вийшло В»,В« зробив, але почасти В»,В« д...
