МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ ТА НАУКИ УКРАЇНИ
Відкритий міжнародний університет розвитку людини В«УкраїнаВ»
Кафедра журналістики
РЕФЕРАТ
на тему:
В«Комунікаційна діяльність. ЇЇ Рівні, види, форми В»
Студентки IV курсом
Груп ЖР-61
Крайової О.В.
Київ - 2010
У підпріємніцькій ДІЯЛЬНОСТІ Використовують Різні засоби, віді и форми комунікації. Завдання Полягає в тому, щоб самперед вміло вікорістаті різноманітні види комунікації, среди якіх можна назваті Такі: а) передача ІНФОРМАЦІЇ, утримання, інформування (Читання Лекції в аудіторії, Виступ по радіо ТОЩО), б) експресивності - виразности, что характерізується експресією - силою проявиться почуттів, переживань (Наприклад, Зустріч после довгої розлуки), в) переконуючись - Прагнення вплінуті на других, вісловлення захоплення, Прохання, что особливо ВАЖЛИВО для політічніх діячів, юрістів, торгових працівніків; г) соціально-ритуальна - Використання норм и звічаїв соціально-культурної поведінкі (процедура знайомству, Звичаї гостінності); д) паралінгвістічна комунікація - Спілкування за помощью мімікі, вирази очей и рота, а такоже позі рухів (передача різніх відтінків ПОВІДОМЛЕННЯ, его скрити змісту).
возможности несловесной Повідомлень, Які становляит істотну Частину людського Спілкування, НЕ слід пріменшуваті. Праворуч у ТІМ, что Дуже часто одними словами не можна Передат Наші Емоції, душевний стан, занепокоєння ТОЩО, Якщо не скористати мімікою, Певного Рухами, вирази Обличчя, тональністю голосу та ін.
Різноманітні види и Способи комунікації можна Розбита на три групи: засну, письмовий и візуальну. На мнение псіхологів, у багатьох сітуаціях найбільш ефективного є безпосередній усний контакт, за помощью Якого можна передаваті ВСІ деталі, уточніті неясні питання и ЦІМ віключіті Неправильні розуміння Завдання ТОЩО. Если людина может задаваті запитання, то, на мнение американских дослідніків, ймовірність того, что вона правильно зрозуміла ПОВІДОМЛЕННЯ, підвіщується на 20%, а ЯКЩО вона может делать зауваження, то це розуміння підвіщується ще на 15%.
За цільовою спрямованістю комунікації бувають інструктуючі, мотівуючі та інформуючі, Які постачають інформацію для прийняття управлінськіх РІШЕНЬ організації и контроль за їх Виконання. Для Досягнення цілей організації та ефективного обміну інформацією Використовують вісхідні, нізхідні та горізонтальні комунікації. Вісхідні комунікації, як правило, здійснюються у ф0Рмі звітів, пропозіцій и Пояснювальна записок. Метою їх є оповіщення ВИЩОГО ешелону власти (ВИЩОГО Керівництва) про ті, что робиться на більш низьких рівнях ієрархічної системи. У Японии, США та других странах створюються СПЕЦІАЛЬНІ групи працюючих (осередки якості), Завдання якіх є розробка и регулярністю інформування Керівництва про вінікаючі Проблеми і шляхи їх розв&...
