Реферат
За дисципліни: В«МОТИВАЦІЯ І ОПЛАТА ПРАЦІВ»
На тему:
В«Мотивують БІЗНЕС-ОПЕРАЦІЇ В»
р. Москва - 2009 м.
ЗАКОН Недосягнутого ПОТЕНЦІАЛУ
У бізнесі діє нездоланний закон, який я називаю законом недосягнутого потенціалу (НП). Його прояви можна побачити і в інших сферах життя. Наприклад, згідно з даними нейрофізіології, люди використовують лише малу частину можливостей свого мозку, в галузі технологій надпровідність ще не отримала повсюдного розповсюдження, а медицина робить лише перші кроки до розуміння того, як використовувати можливості людського організму для боротьби з раком. Особливо помітно панування закону НП у діловому світі, і насамперед в операційній діяльності. Ця функція настільки важлива, що в багатьох організаціях головний операційний директор - другий за значимістю посаду після генерального директора. Якщо компанія погано справляється з операційною діяльністю, всі інші її функції страждають.
Консультуючи протягом двох десятиліть керівників провідних компаній по операціях широкого спектру, я помітив: дуже багато з них, на жаль, є справжніми жертвами закону НП. Головна причина цього полягає в нехтуванні найважливішим чинником досягнення результату - мотивацією. p> Очевидно, що операційне досконалість компанії зумовлюють багато факторів: капітал, тривалість операційного циклу, технологічні досягнення, якість, ефективність і т.д. Однак мотивація - самий фундаментальний з них, оскільки впливає на всі інші. Зрештою операційна діяльність - сума зусиль людей, кожен з яких робить свою роботу, і якщо вони належним чином навчені і мотивовані на вирішення своїх професійних завдань, є можливість досягти вражаючих результатів. p> Багато компаній сприймають мотивацію як другорядний, необов'язковий фактор (у противагу, наприклад, тривалості циклу, контролю якості і т.д.) і тому ігнорують її або займаються нею лише у поєднанні з іншими справами. Я ж вважаю мотивацію обов'язковим детерминантом операційної діяльності і бачу в ній джерело конкретних практичних результатів. p> Я познайомлю вас з чотирма обов'язковими вимогами, які можна використовувати для досягнення стабільного зростання результативності операційної функції. Спочатку ж точно визначимо, що таке мотивація. Керівники часто мають помилкове розуміння цього поняття. Найпростіший спосіб - розповісти, чим мотивація не є. p> Мотивація не є те, що люди думають або відчувають, це реальні дії. Неважко помітити, що багато слова, що починаються на той самий склад (мотор, мобіль, момент), так чи інакше пов'язані з рухом і дією. Сприймайте і мотивацію як дія. Якщо люди не роблять дій, значить, вони не мотивовані. p> Мотивація завжди пов'язана виключно з чимось, що ми робимо для себе самих. Осмислите свою кар&#...
