МЕСІ
Реферат з психології ділових відносин
на тему: В«Невербальні способи спілкування в психології В»
Москва 2010
Введення
Мова нашого тіла, у порівнянні з іншими вербальними (мовними) засобами спілкування, є унікальним. Якщо уявити, що саме він несе від 60 до 80 відсотків переданої співрозмовникові інформації, легко зрозуміти необхідність в інтерпретації цього способу контакту. Якщо ми бажаємо бути впевненими, що точно зрозуміли людини, ми повинні з'єднати в одну загальну картину інформацію від тіла і словесні вирази.
Хто з нас не стикався з відчуттям неясної тривоги при спілкуванні з людиною, коли він стверджував одне, однак підсвідомо ви відчували його фальш. Ви скажете, що це інтуїція і добре тим, хто її має. Насправді, інтуїцію легко розвинути, спостерігаючи за співрозмовником і, знаючи конкретне значення жестів, зробити вірні висновки. У цьому рефераті я постаралася розкрити багато способи невербального спілкування.
Приклад невербального спілкування
У одному університеті на заняттях психології провели експеримент. Аудиторію, яка складалася з одружених пар, розділили на дві групи за статевою ознакою і давали переглянути відеозаписи різних варіантів плачу немовлят. Потім попросили пояснити їх значення. Більшість жінок, у яких були діти, безпомилково розшифрували їх (голод, мокрі пелюшки, біль і т.д.), у той час як чоловіки не бачили у варіантах плачу особливої вЂ‹вЂ‹відмінності. Це дозволило зробити висновок, що жінки, як більш чутливі і наглядові, легше інтерпретують невербальні жести. Чоловікам це зробити важче, їм потрібна конкретика, а не всякі там сентиментальні переживання. Звичайно, зустрічаються і винятки.
Цей випадок ще пояснює той факт, чому сильній статі буває складно сказати неправду своїй дружині, яка ніби читає по очах реальний стан речей.
Невербальні засоби спілкування
Отже, розглянемо невербальні засоби спілкування. Щоб чітко зрозуміти їх різноманітну структуру, наведемо їх класифікацію:
1) Руху експресивно-виразні (поза тіла, міміка, жести, хода).
2) Тактильні руху (рукостискання, поплескування по спині або плечу, дотики, поцілунки).
3) Погляд візуально-контактний (напрямок погляду, його тривалість, частота контакту).
4) Просторові (орієнтація, дистанція, розміщення за столом).
У цієї частини статті докладно зупинимося на перших двох групах засобів невербального спілкування і постараємося охарактеризувати їх зміст. Слід пам'ятати, що інтерпретувати окремо взятий жест без сукупності інших сигналів тіла, значить, ввести себе в оману. Тому, перш ніж зробити конкретні висновки, потрібно врахувати всі нюанси поведінки співрозмовника, а також...
