Міністерство освіти і науки, молоді та спорту
Харківська національна академія міського господарства
Курсова робота
по предмету Маркетинг
на тему: В«Маркетингова інформаційна системаВ»
Виконала: студентка
Овдієнко А.А.
Харків-2012
ЗМІСТ
Введення
. Функції маркетингової інформаційної системи
. Проектування маркетингових інформаційних систем
. Потреби в маркетинговій інформації
. Найбільш поширені прикладні підсистеми
. Моделювання та маркетингові інформаційні системи - деякі застереження
. Рішення завдання з використанням матриці БКГ
Висновок
Список використаної літератури
Введення
Будь інформаційна система являє собою поєднання практичної роботи, інформації, людей та інформаційних технологій, організованих таким чином, щоб сприяти досягненню цілей організації. З розвитком комп'ютерних і телекомунікаційних технологій зростає використання, популярність і складність маркетингових інформаційних систем, які організовані в більші маркетингові інформаційні системи. Хоча й існують звичайні В«паперовіВ» системи, більшість систем є комп'ютерними, але ступінь їх складності різна для різних компаній, товарів і ринків. Багато менеджерів і користувачі воліють не робити різниці між інформаційною системою і системою підтримки прийняття рішень. Швидше вони схиляються до того, щоб розглядати всі інформаційні системи як системи підтримки прийняття рішень різних класів і ступенів складності. Всю сукупність маркетингових інформаційних систем зазвичай ділять відповідно до рівня організації і обсягом підтримки прийняття рішень на наступні три категорії:
Система обробки транзакцій. Це система, яка надає підсумкову інформацію, отриману на основі вихідних даних. Така система використовується менеджерами нижчої ланки для управління повсякденною діяльністю. p align="justify"> Маркетингова інформаційна система. Це система, яка забезпечує менеджерів середньої ланки звітами, складеними на основі підсумкової інформації. Можливості такої системи включають в себе проведення аналізу В«що, якщоВ», а також отримання відповідей на спеціалізовані питання та складання звітів. p align="justify"> Маркетингова система підтримки прийняття рішень. Це система, яка дозволяє менеджерам вищої ланки моделювати ринкову поведінку і вивчати наслідки можливих дій, здійснювати аналіз В«що, якщоВ» і В«опускатисяВ» на більш низькі рівні даних. p align="justify"> Всі ці три тісно взаємопов'язані системи повинні підтримуватися єдиною базою даних, в якій відображено функціонування організації. Це дозволяє уникн...
