еба в розробці й застосуванні ефективних і адекватних реальної дійсності комп'ютерних програм і
технологій сьогодні зростає. Внесення порядку в хаос і волю ринку - перша й поки не до кінця усвідомлена необхідність суб'єктів підприємницької діяльності. І тут комп'ютерна технологія незамінна, оскільки вона дає можливість оптимізувати і раціоналізувати управлінську функцію за рахунок застосування нових засобів збору, передачі і перетворення інформації. Реформа методів управління економічними об'єктами спричинила не тільки перебудову організації процесу автоматизації управлінської діяльності, але й поширення нових форм реалізації цієї діяльності. p> Мета курсової роботи:
1. Виявити методи, якими фірма приваблює клієнтів;
2. З'ясувати який рекламою користується компанія для просування на ринку;
3. Розкрити організаційну структуру компанії;
4. Порівняти з конкурентом. p> Завдання:
1. Проаналізувати переваги та недоліки підприємства;
2. Дати свої пропозиції щодо удосконалення ефективності діяльності компанії. p> Використовуючи переваги комп'ютерних технологій, сучасна туристична компанія, впевнено і успішно працює сьогодні, закладаючи фундамент завтрашнього процвітання.
В
1. Використання сучасних інформаційних технологій у сфері туризму
1.1Современние системи бронювання
В
Існують різні системи бронювання (CRS - computer reservation systems), всі вони відрізняються один від одного, як набором пропонованих послуг, так і технологією роботи. Найбільш старі системи, такі як Сирена, Амадеус, Габріель, працюють в основному через спеціальні термінали, які повинні бути встановлені в офісі. Для роботи через ці системи необхідно прокласти канал зв'язку (провід) до найближчого вузла. Це пов'язано з тим, що вони створювалися давно, коли не було Інтернету. Технологія роботи побудована на складних командах, а довідка, закладена в систему, являє собою простий текст. У цих системах немає фотографій, карт та іншої графічної інформації. Навчання роботі в таких системах коштує дорого і не всім по кишені. Самостійно співробітник зможе працювати з CRS не раніше, ніж через рік. p> Для того щоб проілюструвати прогресивність використання електронного бронювання, розглянемо основні процедури взаємовідносин між різними суб'єктами туристичного ринку.
В
1. Підбір партнерів.
Постачальники - туроператори.
Для пошуку постачальників, туроператор багато часу проводить у відрядженнях, їздить по виставках, і сам витрачає великі кошти на виставці. Витрати на проведення цієї роботи призводять до збільшення собівартості турпродукту, а відповідно до зниження його конкурентної спроможності на ринку. p> Працюючи через систему бронювання, туроператор може ознайомитися з об'єктом розміщення через довідкову систему.
Туроператор - агент.
При підборі партнера-туроперат...
