СТРЕС В ЖИТТІ ЛЮДИНИ
Поняття стресу
І даний час термін В«стресВ» став дуже популярним і перетворився на джерело цілком виправданого занепокоєння керівників компаній. Це один з найбільш В«дорогихВ» видів витрат фірми, негативно впливає як на стан здоров'я працівників, так і на прибуток компанії.
Стрес - це загальний термін, що застосовується до всіх випробовуваним індивідами форм тиску. Незважаючи на існування численних визначень і розбіжностей з приводу терміна • стрес В», можна вважати, що це - В«Адаптивна реакція, опосередкована індивідуальними відмінностями та/або психологічними процесами, яка є відповіддю на будь-яке зовнішнє вплив, ситуацію або подію, що пред'являють до людини підвищені вимоги психологічного та/або фізичного характеру В». Демонстрацією стресу можуть виступати фізіологічні, психологічні та поведінкові реакції, викликані первинної знижувальної оцінкою ситуації.
Стрес на робочому місці може виникнути під впливом високого рівня вимог і низький рівень контролю за процесом праці. Він пов'язаний, перш за все, із змінами, які викликає взаємодія людей та їх роботи.
Стрес - результат взаємодії людини і зовнішнього середовища . Слід пам'ятати, що стрес охоплює не тільки емоційну і психологічну, а й фізичну сферу людини. Стресові фактори знаходяться як у навколишньому людини дійсності, так і в його психологічному оточенні. Розрізняємо робітники і неробочі фактори, які можуть бути джерелами стресу.
Робочі фактори виникнення стресу
Існує багато причин, спонукають людей зробити спробу знизити кількість стресових факторів, оточуючих їх і.) робочому місці. З точки зору особистої перспективи людини робота може бути навіть небезпечною для його психічного і фізичного стану. Розглянемо п'ять основних стресових факторів:
1) професійні фактори;
2) рольовий конфлікт;
3) можливість участі;
4) відповідальність за людей;
5) організаційні чинники.
Професійні фактори
Деякі професії більш стресові, ніж інші. Наприклад, працівники хімічної галузі, що піддаються впливу токсичних елементів, мають більше проблем зі здоров'ям, ніж співробітники муніципальних установ. Також доведено, що люди, які займаються рутинною роботою, більше схильні злості, невдоволенню, депресії і втоми, ніж люди, пов'язані з фізичним працею.
Роботи з високим ступенем ризику вимагають від людини значної психологічної відповідальності і підвищеного саме контролю. Люди на такій роботі, наприклад авіадиспетчери, постійно перебувають у стані напруги, так як ціна їх помилки дуже висока.
Рольовий конфлікт
Досить сильно впливають на персонал конфлікти і невизначеність на роботі. Людина більш ефективний, коли він працює в спокійних умовах, знає, що від нього очікують, і пред'являються; до нього вимоги не суперечать один одному. p> Р...
