Стиль - це індивідуальний спосіб використання соціальних і психологічних технологій в управлінні. Стиль визначає структуру (набір і композицію) соціальних і психологічних технологій, які притаманні тільки конкретній людині. Формування стилю залежить від рольової стратегії, яку вибирає менеджер для впливу на соціальну організацію і входять до неї особистостей. Таких стратегій можна знайти в практиці роботи менеджера безліч. Виділимо найбільш значущі. Серед таких можна виділити - маніпулятивну, імперативну і розвиваючу стратегії. Їх відмінність полягає у ставленні до керованої особистості:
а) маніпулятивна будується на ставленні до особистості керованого як до об'єкта маніпуляції, позбавленого власного В«ЯВ»;
б) імперативна - на беззаперечному підпорядкуванні авторитету менеджера;
в) розвивається - на партнерському підході, яка розглядає особистість керованого як соціально та психологічно рівного соціального партнера.
Розвивається стратегія орієнтована на мотивацію, ціннісні орієнтації та установки особистості керованого.
Основою діалогу є проблема і відмінність у позиціях на її дозвіл.
Діалог можна розглядати як систему питально-відповідь взаємодії, де також відбувається зміна позицій задає питання і відповідає на них. За характером діалог може представляти: інтелектуальне змагання, битву ідей, зіткнення думок і т. д.
Важливо підкреслити, що для ведення діалогу треба мати позицію на актуальну проблему і бути готовим сприйняти позицію інших. Психотехнология спілкування висуває кілька модифікацій діалогу Ось тільки деякі з них.
1. самокритически діалог представляє внутрішнє самообщеніе з метою самооцінки, самоаналізу. Критичний самоаналіз як форма внутрішнього діалогу забезпечує самооцінку через взаємодію двох В«ЯВ».
самокритически діалог розвивається до або після критичного діалогу.
Якщо людина прагне стати ініціатором критичного діалогу, то, готуючись до спілкування, вступає в діалог зі своїм другим В«ЯВ». У ході такого внутрішнього діалогу відбувається самооцінка свого права на ініціативу в критичному діалозі. Іноді попередній критичного внутрішній самокритичний діалог носить характер діагнозу і прогнозу розвитку попередньої стадії спілкування. У самокритически діалозі оцінюються позиції і вчинки особистості з боку внутрішнього В«ЯВ».
Об'єктом оцінювання також можуть бути критичні оцінки інших людей.
самокритически діалог - це умова самопізнання, закономірність успішної управлінської роботи. Самокритичний діалог може бути не тільки внутрішнім, а й зовнішнім. У такому випадку він виступає як принцип управлінського спілкування, як принцип стимулювання активності інших людей.
2. Критичний діалог представляє собою комунікативно-оціночні дії по відношенню до негативних явищ або сторонам іншої людини, його діяльності, а також усього різноманіття громадської життя. У критично...
