ПСИХОЛОГІЧНІ АСПЕКТИ Переговорний процес
В В
1. Психологія зав'язування ділових партнерських відносин і види спілкування
В
Психологія зав'язування ділових відносин
Перш ніж почати ділову бесіду або переговори з потенційним партнером, необхідно вступити з ним у контакт, зробивши це по можливості ефективно. Це і буде початком ділових партнерських відносин. p> Будь доб'ється в ході переговорів більшого, якщо сподобається своєму партнеру. Нам приємно мати справу з тим, хто подобається. Вам завжди поступляться, якщо побачать, що Ви - людина порядна, відкритий і доброзичливий.
Мова йде не про те, щоб обдурити, прикинувшись хорошим. Питання в тому, щоб проявити свої кращі позитивні якості і наміри при знайомстві. А також у тому, щоб при погляді на проблему розглядати себе як частину цієї проблеми.
Для досягнення успіху в налагодженні ділових партнерських відносин можна рекомендувати наступне:
В· дійте природно;
В· показуйте ваше краще Я;
В· думайте позитивно і будьте оптимістичні;
В· показуйте інтерес до інших;
В· будьте хорошим слухачем;
В· підкреслюйте моменти спільності;
В· висловлюйте щире схвалення.
Проблеми і помилки спілкування
Навряд чи можна знайти людину, яка б не робив помилок. Питання в тому, щоб ці помилки не були фатальними, і в тому, щоб навчитися отримувати з них уроки.
Однією з найсерйозніших труднощів у спілкуванні з партнерами є помилкове, неадекватне їх сприйняття. Причин тому декілька. p> Думки інших осіб. Поклавшись на думку своїх знайомих, ми ризикуємо опинитися в полоні упереджень - неважливо яких, позитивних чи негативних. В одному випадку можемо придбати явно ненадійного партнера, в іншому - втратити перспективного партнера.
Перше враження. Перше враження може бути вірним. Але навіть дуже досвідчений людина не застрахований від помилки. Бажання швидше зорієнтуватися в ситуації, розібратися в партнері веде до поспішності в судженнях і помилок в оцінках. Це, безумовно, шкодить нашим відносинам з людьми.
Зовнішній вигляд. Незважаючи на застереження типу "За одягом зустрічають, по розуму проводжають" або "Не все те золото, що блищить ", зовнішній вигляд дуже важливий. Особа, фігура, одяг - Все це активно впливає на наше сприйняття. Зовні привабливі люди розцінюються як більш цікаві, врівноважені, товариські, хоча це ніяк не пов'язане з їх діловими якостями. Зовні непривабливі люди часто стають жертвами наших упереджень, отримуючи несправедливо занижені оцінки.
Інша крайність - ставитися до привабливості з підозрою, вбачати в ній підступ. Дійсно, зовнішній блиск може приховувати убоге зміст, вводити в оману і викликати, зрештою, глибоке розчарування.
Стереотипи. Часто ми оцінюємо людей, грунтуючись на стереотипах - широко поширених узага...
