Введення
Процес управління маркетинговою діяльністю увазі систему різних заходів, які, необхідно проаналізувати і вибрати оптимальний варіант. Будучи гнучкою і вельми динамічною системою, маркетинг вимагає постійного вдосконалення застосовуваних та створення нових, більш ефективних його форм і методів. Від цього багато в чому залежать ефективність маркетингу, можливості використання фірмою-товаровиробником його потенціалу. p> Тому керівнику слід приділяти належну увагу організації маркетингової діяльності на підприємстві, в тому числі і допомогою правильного підбору співробітників з дотриманням посадових функцій, закріплених за ними для ефективного функціонування організації. Приймаючи рішення, треба пам'ятати про центральну роль відділу маркетингу на підприємстві та про всьому спектрі питань, яким займаються його співробітники. p> Об'єктом вивчення в ході ознайомлювальної практики є ТОВ В«ПЛЮСМІКРОВ».
Предметом дослідження є функціональна діяльність менеджера з маркетингу.
Метою проходження ознайомчої практики є вивчення посадових функцій менеджера у відділі маркетингу.
Для досягнення поставленої мети були визначені наступні завдання:
- описати діяльність ТОО В«ПЛЮСМІКРОВ»;
- розглянути структуру маркетингового відділу компанії;
- розкрити функції менеджера з маркетингу ТОО В«ПЛЮСМІКРОВ»;
- виробити рекомендації щодо оптимізації роботи менеджера відділу маркетингу.
В
Основна частина
ТОО В«ПЛЮСМІКРОВ» займається розробкою програмного забезпечення в різних областях, а також оптово-роздрібної продажем товарів для обслуговування оргтехніки. ТОО В«ПЛЮСМІКРОВ» було утворено в 1987 році. У 1998 році компанія ПЛЮСМІКРО була обрана Світовим банком в якості розробника Інтегрованої Податкової Інформаційної Системи Республіки Казахстан (ІНІС РК). Сьогодні ІНІС РК - самий масштабний і успішний проект інформатизації державних органів у Казахстані. У 2008 році компанія ПЛЮСМІКРО увійшла до складу EPAM Systems. Компанія EPAM Systems - найбільший постачальник послуг в галузі розробки програмного забезпечення і рішень на території колишнього Радянського Союзу та в Центральній та Східній Європі. Створена в 1993 році, сьогодні вона має 26 представництв у 9 країнах світу, більше 4000 висококваліфікованих фахівців у штаті і продовжує стабільно зростати.
З метою підтримки успішного функціонування і збільшення ринкової частки в компанії був утворений відділ маркетингу. У відділі працює 4 людини:
- Начальник Відділу Маркетингу;
- Менеджер з маркетингу;
- Аналітик;
- Менеджер з інтернет-маркетингу
Відділ розробки ПЗ (Програмного забезпечення) і торговий відділ надають менеджеру з маркетингу інформацію про характер і результати своєї діяльності. Відділ маркетингу надає всім підрозділам підприємства інформацію, необхідну для їх ринкової орієнтації їх діяльності. На замовлення керівників підрозділів компанії Відділ маркетингу виконує також окремі види маркетингової діяльності. Рішення, що впливають на ринкову орієнтацію підприємства, всі підприємства беруть на основі рекомендацій і по погодженням з Відділом маркетингу.
На начальника відділу маркетингу покладаються такі функції:
- Керівництво відділом маркетингу.
- Участь у розробці маркетингової політики підприємства.
- Науково-методичне забезпечення питань маркетингу.
- Організація роботи з підвищенню кваліфікації працівників відділу маркетингу.
Для виконання покладених функцій начальник відділу маркетингу:
- осуществлется розробку маркетингової політики на підприємстві на основі аналізу споживчих властивостей виробленої продукції і прогнозування споживчого попиту і ринкової кон'юнктури.
- Забезпечує участь відділу в складанні перспективних і поточних планів виробництва і реалізації продукції, визначенні нових ринків збуту і нових споживачів продукції.
-Керує проведенням досліджень основних чинників, формують динаміку споживчого попиту на продукцію компанії, співвідношення попиту та пропозиції на аналогічні види продукції, технічних і інших споживчих якостей конкуруючої продукції.
-Координує діяльність всіх функціональних підрозділів по збору і аналізу комерційно-економічної інформації, створення банку даних з маркетингу продукції підприємства (заявки на постачання, договори на виробництво, наявність запасів, ємність ринку тощо).
- Організовує вивчення думки споживачів про випускається підприємством продукції, його вплив на збут продукції та підготовку пропозицій щодо підвищення її конкурентоспроможності та якості.
- Здійснює контроль за своєчасним усуненням недоліків, зазначених у надходять від споживачів претензіях, мотивацією певного відношення споживачів до продукції підприємства.
- Організовує розробку стратегії проведення рекламних заходів в засобах масової...
