МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ УКРАЇНИ
ДНІПРОПЕТРОВСЬКА НАЦІОНАЛЬНА АКАДЕМІЯ
Кафедра ПСИХОЛОГІЇ
Контрольна робота
з дисципліни Психологія
на тему: Стратегії та тактики в конфлікті
Дніпропетровськ 2013
Стратегії та тактики в конфлікті
Характер конфліктних дій визначається їх спрямованістю на різні за масштабом мети. Тактичну дію призводить до ефектів у конкретних ситуаціях, стратегія пов'язана з прагненням до розв'язання суперечності, актуалізували в конкретному взаємодії. p align="justify"> Найбільш поширеним уявленням, обговорюваним як стратегії поведінки в конфлікті, є модель К. Томаса, згідно з якою конфліктну поведінку вибудовується в просторі, заданому системою координат, інтепретіруемой наступним чином:
по вертикальній осі вказується ступінь наполегливості у задоволенні власних інтересів, яка надається як важливість результатів;
по горизонтальній осі - ступінь поступливості у задоволенні інтересів інших партнерів, яка надається як важливість відносин.
Таким чином, мінімальна (нульова) зацікавленість по обох осях в точці перетину утворює стратегію уникнення (догляду); максимальна по вертикальній осі утворює суперництво; по горизонтальній - пристосування; поєднання максимальної зацікавленості по обох осях забезпечує співробітництво; і серединне положення відповідає компромісу.
Відповідно до цієї моделі можна дати наступне тлумачення стратегій поведінки:
уникнення (догляд) - це реакція на конфлікт, що виражається в ігноруванні або фактичному запереченні конфлікту;
суперництво (боротьба) - прагнення до домінування і, в кінцевому рахунку, до усунення однієї зі сторін у конфлікті;
пристосування - поступки протилежній стороні в досягненні її інтересів, аж до їх повного задоволення і відмови від своїх інтересів;
співробітництво - прагнення до інтегрування інтересів усіх учасників конфлікту. У зміст інтересів кожної зі сторін входить задоволення основних інтересів іншої сторони;
компроміс - взаємні поступки; згоду на часткове задоволення власних інтересів в обмін на досягнення часткових інтересів іншої сторони.
Нам видається, що не всі з представлених в моделі Томаса форм поведінки в конфліктній ситуації можна обговорювати як стратегії. Так, пристосування, уникнення і взаємні поступки є, очевидно, характеристиками процесу взаємодії і не містять цільових установок, пов'язаних власне з протиріччям. Це дозволяє віднести їх д...
