о тактики поведінки в конфлікті, оскільки вони сприяють не стільки вирішенню, скільки разрешанію, тобто певного способу організації процесу. Можна розглядати ці форми поведінки як реактивні по відношенню до факту конфлікту в цілому, а не як стратегії учасників, реалізовані для дозволу. Ми вважаємо важливим підкреслити, що якщо у конфлікті немає суб'єкта, що ставить цілі дозволу, взагалі неможливо обговорювати питання про стратегічність поведінки. p align="justify"> Таким чином, можна охарактеризувати модель К. Томаса з точки зору двох підстав.
Перша підстава - позиція того, хто каже: "Це стратегії вирішення конфлікту". Так говорить спостерігач типових картин соорганізаціі дій, типових картин конфліктного процесу, маючи на увазі, що одні картини краще, а інші гірше для вирішення питання. Зауважимо, що цьому спостерігачеві байдуже зміст разрешаемого протиріччя. Він "знаходиться" за межами конфлікту, це позиція дослідника детермінант "разрешанія". Необхідно визнати, що описуються можливі установки учасника на процесуальне регулювання конфлікту. Ці установки абсолютно спокійно можуть розглядатися безвідносно до змісту діяльності конфліктуючих сторін. Справді, співробітництво - це загальна установка на процес "разрешанія", при якій необхідно прагнути до спільного дослідження проблеми, що зв'язала учасників; пристосування - установка, при якій учасник дозволяє розвернутися інтересам іншого при ігноруванні своїх інтересів і т.д.
Друга підстава - функціональне. У яких практичних контекстах, що відносяться до вирішення конфлікту, спостерігач каже про співпрацю, суперництві і т.д.? І що це означає для самого дозволу? p align="justify"> Один практичний контекст - це дискусія дослідників (спостерігачів) з питання про стратегії вирішення конфлікту. Для вирішення конкретного конфлікту вона нічого не означає, оскільки спрямована на виробництво хороших уявлень з даного питання. І ця дискусія могла б бути абсолютно марною, якби не питання про те, які уявлення є хорошими. Є підстави вважати, що хорошими є ті, які сприяють продуктивному розвитку конфліктної діяльності. І, відповідно, вживаються людьми, стурбованими своєї конфліктної компетентністю. p align="justify"> Інший практичний контекст - дозвіл конкретного конфлікту. Можна говорити всім учасникам конфлікту: "Співпрацювати краще, ніж змагатися, тому що установка на співробітництво сприяє більш якісному вирішенню протиріччя". Якщо учасники конфлікту приймають таку установку, то процес розв'язання має шанси на успіх. p align="justify"> Таким чином, знання про "стратегіях Томаса" вводиться як регулятор конфліктної ситуації в цілому, спостерігач виступає тепер як консультант або посередник по відношенню до конфлікту як до цілого.
Що відрізняється від зазначеного вище випадок може являти собою консультування одного боку, і тому знання про "стратегіях Томаса" може виступити як елемент (підстава) для тактики або ...
