Введення
Комунікації завжди були об'єктом як наукового, так і практичного інтересу, але в міру перетворення громадської думки в інструмент глобального впливу, роль масових комунікацій у суспільстві все більше актуалізується. На сьогоднішній день у світі видаються сотні тисяч найменувань нових книг, журналів і газет. Щодня на нас обрушують потоки інформації десятки тисяч радіостанцій і сотні - телевізійних. Щохвилини нашу увагу виступає об'єктом наполегливого домагання і жорстокої конкуренції в інформаційному полі. <В
До питання про використання моделі В«переконуючої комунікаціїВ»
PR-комунікації, як відзначають дослідники в області Паблік Рілейшнз, також беруть участь в конкурентній боротьбі, що ведеться в інформаційному середовищі. При цьому вони виконують чотири основні завдання:
1. Привертають увагу цільової аудиторії. p> 2. Стимулюють інтерес до змісту повідомлення. p> 3. Формують потреба і намір діяти у відповідності з отриманим повідомленням. p> Серед безлічі підходів до аналізу комунікативних процесів ми пропонуємо виділити модель В«переконуючої комунікаціїВ», яку можливо розглядати як специфічну модель комунікації, пристосовану для PR-діяльності. Адже комунікатор у галузі прикладної коммунікатівістікі не просто передає повідомлення, а намагається внести зміни в простір сприйняття і освоєння комунікації, щоб перевести свого адресата на новий або ж інший тип поведінки. p> Сприйняття повідомлення аудиторією потрібним чином залежить від декількох факторів. Це характеристики самого комунікатора, ситуація, тема і час повідомлення, канал передачі комунікації, особливості цільової аудиторії, а також соціальний контекст комунікації. Важливо також знання цільової аудиторії та наявність адекватних інструментів для її аналізу. Мінімальний набір знань про аудиторію включає біографічну інформацію; процеси прийняття рішень; демографічні дані (вік, стать, національність, релігія, доходи, культурні переваги); подання аудиторії про сприятливому розвитку подій; оцінки можливих дій одержувача при різних сценаріях подій. p> Чи не менш важливими з точки зору комунікатора, ніж знання про аудиторію, є можливості каналу комунікації. При цьому різні особливості аудиторії - національні чи регіональні - диктують орієнтацію на різні канали. Незнання їх може знизити ефективність всієї комунікації в цілому. p> За думку PR-фахівців, існують чотири основні підходи до формування ефективних повідомлень в моделі PR-комунікацій:
1. Стратегія підтримки: використовує систему заохочень і покарань. Застосовується на розсуд комунікаторів - залежно від поведінки одержувача або складається ситуації. p> 2. Стратегія альтруїзму: заснована на зверненні до одержувача із закликом надати допомогу. p> 3. Стратегія аргументів: використовує прямі вимоги, в яких комунікатор викладає одержувачу мотиви свого повідомлення, пояснення з викладенням причин звернення до аудиторії, а також натя...
