Зміст
Введення
Глава 1. Нормативно-правове забезпечення роботи із зверненнями громадян
.1 Поняття звернення громадян
.2 Терміни та контроль за розглядом звернення громадян
. Організація роботи із зверненнями громадян в Законодавчих Зборах Челябінської області
.1 Аналіз роботи із зверненнями громадян в Законодавчих Зборах Челябінської області
.2 Виявлення недоліків і розробка рекомендацій у роботі із зверненнями громадян Законодавчих Зборів Челябінської області
Висновок
Список використаних джерел та літератури
Введення
Від правильної постановки, грамотної правової регламентації і вмілого аналізу результатів роботи із зверненнями багато в чому залежить і вирішення проблеми захисту прав людини, і своєчасність прийнятих нових або коригування вже діючих нормативних правових актів. Тому владні органи повинні бути щиро зацікавлені в чітко налагодженої, продуманої і належним чином організованій роботі із зверненнями громадян. p align="justify"> Крім цього, звернення є і найважливішим джерелом інформації, це - барометр соціальних настроїв, чітко вказує на справжні мотиви активності населення, адже за статистикою від 65 до 85 відсотків звернень складають заяви і скарги, а за цими поняттями ховається не що інше, як нереалізовані або порушені права і свободи громадян. Ті самі права, які законно прийняті і офіційно встановлені. Настільки ж очевидні і основні В«больові точкиВ», які спонукають людей братися за перо або пускатися в шлях по коридорах влади. Це насамперед:
комплекс питань соціального захисту населення (розміри і регулярність виплати зарплати і пенсій, пільги, облаштування вимушених переселенців та ін);
проблеми, пов'язані з роботою житлово-комунальних служб;
питання правопорядку та ефективності роботи правоохоронних органів;
комплекс проблем управління і політики, які зачіпають долі і законні інтереси широких верств населення.
Причини появи звернень за цими темами пов'язані з тим, що населення дезорієнтована в частині повноважень та предметів відання тих чи інших органів влади, їх реальних можливостей і здібностей захистити інтереси і права населення.
Для підвищення ефективності роботи із зверненнями бажані і можливі коректування сформованого порядку організації особистого прийому громадян в напрямку розширення послуг населенню послуг. Цій же меті має бути підпорядковане створення гнучкої системи оперативного реагування представницької та виконавчої влади на масові звернення громадян і трудових колективів з конкретних проблем. p align="justify"> Враховуючи, що право на звернення до органів влади закріплено у статті 33 Конституції Російської Федерації, органи місцевого самоврядування, посадові особи зобов'язані дати можлив...
