ПРЕДМЕТ: "МАРКЕТИНГОВІ КОМУНІКАЦІЇ"
ТЕМА РЕФЕРАТА: "Про компетенціях, необхідних для успішної роботи в PR"
послуга комунікація інформаційний менеджер
Менеджери агентств, що спеціалізуються на зв'язках з громадськістю та публічних комунікаціях, працюючи з клієнтами, часто стверджують, що компанії не здатні оцінити запропонованих ним ідей, до того ж вони не володіють достатніми компетенціями в цій області, щоб приймати ті чи інші рішення. У відгуках PR-менеджерів нерідко можна зустріти такі вислови: "Вони просто не розуміють, як це працює!", "Як можна було дати такий коментар?!", "Чому вони не хочуть розкривати ці дані?" , "Хіба можна в цій ситуації вимагати спростування?!", "Чому вони хочуть платити журналістам гроші?" і т.д. Дивно, але досить часто подібне може бути сказано не тільки щодо невеликих компаній, але і на адресу російських і навіть міжнародних корпорацій. p align="justify"> Представники PR-підрозділів компаній, залучаючи агентства для виконання тих чи інших завдань, нарікають на низький професійний рівень їх співробітників і нездатність уявити повноцінні якісні рішення. Як правило, агентства пропонують абонентське обслуговування або заміну корпоративної прес-службі. В окремих випадках при серйозному підході працюють на проекті менеджерів це буває виправдано, але найчастіше зустрічаються негативні відгуки й заяви, що представники агентства не можуть нормально розібратися в бізнесі, вибудувати роботу з журналістами. Зовсім недавно колеги вирішили провести тендер серед великих російських PR-агентств на вирішення однієї вельми цікавої та непростої задачі. У результаті частина агентств відмовилася брати участь у ньому за відсутності відомостей про бюджет, а рішення, запропоновані тими, хто погодився, ніяк брифу не відповідали. p align="justify"> Мені пощастило попрацювати і з тієї, і з іншої "сторони барикад". Треба визнати, що у працюючих на цьому ринку фахівців існують проблеми з якістю PR-послуг і наявністю достатніх компетенцій в області масових комунікацій. Більше того, з розвитком і ускладненням інформаційного простору, появою соціальних мереж ці проблеми загострилися до межі. Складається відчуття, що ми опинилися на порозі кризи PR-компетенцій. p align="justify"> Перед ринком PR-послуг постає завдання: визначити, що являє собою хороша послуга і яка послуга може вважатися неякісною, якими компетенціями повинні володіти PR-менеджери і як підготувати професіоналів у галузі PR. Щоб вирішити цю проблему системно, необхідно спочатку зрозуміти, хто зацікавлений у розвитку PR як індустрії, сфери діяльності, бізнесу. Хто є тим суб'єктом, який може і повинен пред'являти попит на якісні послуги, нові комунікаційні рішення, професіоналів високого рівня? Хто може і повинен ставити цілі, задавати стандарти роботи? Крізь цю призму суб'єктності я хотів би ...
