обговорити заявлені вище завдання. br/>
ЩО ТАКЕ ДОБРЕ І ЩО ТАКЕ ПОГАНО (І ХТО ЗА ЦЕ ВІДПОВІСТЬ)
Отже, що таке добре і що таке погано стосовно до PR-послуг? Мені здається, відповідь проста: добре те, що вирішує поставлені бізнес-завдання, природно, в рамках загальноприйнятих моральних і корпоративних цінностей та професійної етики. Такий підхід легко дозволяє виключити з обговорення нікому не потрібні абонентські контракти, гарантовані п'ять публікацій і одне прес-захід на місяць та інші показники і результати, які непогано виглядають в пропозиціях і звітах, але, як правило, не мають ніякого відношення до реального бізнесу.
Логіку роботи можна представити в наступному вигляді:
- розуміння цілей, завдань і стратегії бізнесу, а також специфіки ринкової, політичної та соціально-економічної ситуації;
- постановка цілей і завдань комунікаційної кампанії/проекту;
- реалізація;
- оцінка ефективності проекту і його підсумків.
Якщо PR-фахівець розуміє принципи розвитку бізнесу, його цілі, маркетингову стратегію компанії, то він зможе запропонувати якісні ідеї/програми, які будуть вирішувати поставлені організацією бізнес-завдання.
В якості стратегічних напрямків своєї діяльності компанія може розглядати зростання капіталізації, вихід на нові ринки (як географічні, так і продуктові), залучення фінансування, в тому числі через IPO, збільшення обороту і масштабів бізнесу, подальший розвиток комерційної діяльності та ін Однак тут важливо домовитися заздалегідь, що буде результатом роботи PR-фахівців, і виходити з цих домовленостей при оцінці результатів. Як правило, комунікаційна завдання передбачає формування і координування такого публічного образу компанії, який буде підтримувати і стимулювати її стратегічний розвиток. p align="justify"> Наприклад, ключовим завданням для "TELE2 Росія" зараз є отримання ліцензій на здійснення діяльності у нових регіонах і з новою технологією LTE. Відповідно, завданням комунікаційного департаменту є позиціонування компанії як одного з найбільших національних операторів зв'язку, який володіє досвідом розгортання мережі LTE в Європі, стимулює конкуренцію на ринку стільникового зв'язку Росії і, дотримуючись політики дискаунтера, грає найважливішу соціальну роль у регіонах своєї присутності, роблячи сучасні технології зв'язку доступними для значного числа жителів нашої країни. На основі цього позиціонування проектується спеціальна комунікаційна програма. При цьому її завдання можуть також включати коректування певних суспільних стереотипів або ринкових установок, але тільки в тому випадку, якщо це допомагає вирішенню бізнес-завдань. p align="justify"> Ефективність реалізації такої програми оцінюється за ступенем досягнення бізнесрезультата і/або поставлених раніше комунікаційних ціле...
