Міністерство освіти і науки РФ
Філія ГОУ ВПО В«ЯРМУВ» в м. Братську
Курсова робота
з дисципліни: Зв'язки з громадськістю
тема: Роль, значення і сфера застосування інтернет в PR-комунікації
Братськ, 2012
Введення
На сьогоднішній день, коли неминуче зростає значення факторів нецінової конкуренції, а комунікації пронизують всі аспекти і сфери діяльності суспільства, все більш значущу роль починає грати маркетинговий напрямок, що відповідає за аналіз і формування комунікаційного середовища. Цей напрямок носить назву В«зв'язки з громадськістюВ» (В«public relationsВ»). C моменту своєї появи PR-діяльність стала однією з основних функцій менеджменту, яка забезпечує встановлення і підтримання ефективних комунікацій між організацією та її громадськістю. І основна мета здійснення цієї діяльності - створення сприятливих зовнішнього і внутрішнього середовища функціонування організації та забезпечення необхідної моделі поведінки цього середовища щодо даної організації. p align="justify"> Зв'язки з громадськістю, будучи особливою функцією управління, сприяють встановленню і підтримці спілкування, взаєморозуміння і співпраці між організацією та навколишнім її аудиторією, визначають шляхи вирішення різного роду проблем і завдань, забезпечують керівництво організації необхідною інформацією про громадську думку і дозволяють розробляти варіанти реагування на нього, при цьому основний акцент робиться на головне завдання - служити інтересам цієї громадськості. p align="justify"> В даний момент сумніватися в тому, що соціальні медіа стали невід'ємною частиною життєдіяльності людства, вже не доводиться. Численні сервіси, такі як Twitter, Facebook, YouTube не могли залишитися не поміченими бізнес-структурами, оскільки їх популярність як майданчиків активного і постійного спілкування користувачів зростає з кожним днем. Просування в соціальних медіа (Social Media Marketing) отримує своє поширення як нове і досить перспективний напрямок маркетингової діяльності. Це пов'язано, в першу чергу, з тим, що однонаправлена ​​комунікація традиційного маркетингу, орієнтована на просту доставку рекламного повідомлення цільової аудиторії (далеко не завжди ефективну), трансформувалася в необхідність постійно підтримувати діалог і вибудовувати довгострокові взаємини з кожним клієнтом. Намітився перехід від традиційних каналів розповсюдження інформації до В«вірусномуВ» поширенню за допомогою засобів мережі Інтернет. Звична сегментація за демографічними ознаками поступово замінюється поведенческо-мотиваційної, коли цільова аудиторія і шукана ринкова ніша визначається за інтересами, поводженню чи відношенню до того...
