Зміст
Введення
Глава 1. Бізнес і соціально-психологічний тренінг
.1 Бізнес. Історія виникнення
.2 Історія виникнення соціально-психологічного тренінгу
.3 Визначення соціально-психологічного тренінгу (СПТ)
.4 Класифікація та основні завдання СПТ
.5 Методи і принципи СПТ
.6 Розробка занять СПТ
Глава 2. Розробка та проведення соціально-психологічного тренінгу в ТОВ В«АРТ-ТУРВ»
.1 Характеристика досліджуваної організації
.2 Кадрова політика досліджуваної організації
.3 Діагностика соціально-психологічного клімату досліджуваного трудового колективу
.4 Опис тренінгу
.5 Соціально-психологічний тренінг
Висновок
Список літератури
Додаток
Введення
Тема даної курсової роботи В«Соціально-психологічний тренінг як засіб формування на успішність у бізнесіВ».
Використання соціально-психологічного тренінгу в бізнесі на сьогоднішній день є досить поширеним явищем. Керівники великих підприємств все частіше вдаються до послуг зовнішніх консультантів, які працюють з трудовим колективом. У даній роботі буде розглянута і апробована модель соціально-психологічного тренінгу на співробітниках трудового колективу ТОВ В«АРТ-ТУРВ», метою якої представляється зниження рівня конфліктності в робочому колективі, підвищення рівня міжособистісних взаємин між колегами, поліпшення внутрішнього емоційного стану співробітників, що працюють в умовах постійного нервового напруження, а також поліпшення соціально-психологічній атмосфери в даній організації, наслідком чого буде підвищення ефективності функціонування робочої групи, а значить і продуктивності праці.
Соціально-психологічний тренінг (СПТ), що проводився в групах менеджерів, може бути названий СПТ партнерського спілкування. Саме стратегія партнерського спілкування представляється найбільш ефективною для представників подібної професії. Просування їй В«природнимВ» шляхом стратегії ділових комунікативних взаємодій більшою мірою носять В«вертикальнийВ» характер. Партнерське ж спілкування - це спілкування по горизонталі, що припускає врахування інтересів партнера, визнання його як особистості, повага його життєвого досвіду, установок, потреб і мотивів. Партнерська позиція кожного з учасників спілкування забезпечує вибір найбільш ефективних способів і методів проведення ділових розмов і дискусій, дозволяє домагатися максимально взаємоприйнятних результатів і переговорів. p> Актуальність даної теми полягає в тому, що в підготовці професійних кадрів <# "justify"> У процесі проведення занять на будь-якому етапі обов'язково мається В«поверненняВ» до аналізу В«пройденогоВ» на більш ранніх заняттях (тобто при розігруванні рольових ситуацій обговорюється, як дотримувалися правила активного слухання, невербального приєднання і т.д....
