Міністерство освіти Республіки Білорусь
Установа освіти
В«Гомельський державний університет
імені Франциска Скорини В»
Економічний факультет
Кафедра комерційної діяльності та інформаційних технологій в економіці
Курсова робота
Права споживачів та їх захист
Виконавець:
студент групи КД-21
Сидорова Н. Н.
Науковий керівник
кандидат Е.Н., доцент
зав. кафедри
Говейко С.М.
Гомель 2011р.
ЗМІСТ
Введення
. Теоретичні основи прав споживачів
.1 Поняття і сутність прав споживачів
.2 Правове забезпечення захисту прав споживачів
.3 Організація захисту прав споживачів при продажу товарів
. Аналіз реалізації прав споживачів і захист на ВП В«ГомельоблсоюзпечатьВ»
.1 Техніко-економічна характеристика підприємства
.2 Організація захисту прав споживачів на УП В«ГомельоблсоюзпечатьВ»
.3 Оцінка ефективності захисту прав споживачів на підприємстві В«ГомельоблсоюзпечатьВ»
. Напрями вдосконалення захисту прав споживачів на УП В«ГомельоблсоюзпечатьВ»
Висновок
Список використаних джерел
ВСТУП
У розвинених країнах визнають пріоритетність інтересів споживачів у порівнянні з іншими суб'єктами ринку. В умовах насиченості ринку товарами і послугами сучасний споживач має всі можливість для того щоб підняти рівень своїх вимог до товарів, послуг і якості обслуговування. p align="justify"> Розробка та реалізація заходів щодо задоволення потреб своїх громадян, захисту їх інтересів є не тільки соціально-економічної, а й політичної функцією держави.
Політика держави, що проводиться в даній сфері, переслідує дві мети: перша - інформувати споживачів про наявні товари і послуги; друга - захищати споживача. Досягнення цих цілей дозволяє забезпечувати, з одного боку, добробут споживача, а з іншого - ефективність економіки в цілому. p align="justify"> Будучи посередником між виробниками і споживачами, торгівля покликана захищати інтереси останніх, пред'являючи до виготовлювачами, продавцями вимоги щодо обсягу виробництва, асортименту, якості та безпеки товарів. упаковки, надання необхідної інформації, забезпечуючи одночасно належне їх торговельне обслуговування.
За останній час в Республіці Білор...
