Введення
В даний час в технологічно передових підприємствах розвинених країн найважливіше місце у здійсненні управлінського впливу займає психологія, що дозволяє максимально ефективно здійснювати взаємодію між керівником і підлеглими, організовувати роботу так, щоб співробітники були максимально задоволені не тільки винагородою за працю , а й отримували задоволення від самого процесу праці.
Для цього було необхідно наповнити управлінський працю усвідомленим психологічним змістом, облік якого - не просто благе побажання, а обов'язкова вимога для керівників усіх рангів. Керівник сучасної організації - не соліст, а диригент хору, узгодженість якого визначає гармонійний розвиток справи, якій він служить. br/>
1. Історія становлення
Як область досліджень психологія управління сформувалася в надрах психології праці та соціальної психології в XIX в. Як самостійна наука вона оформилася в середині XX ст. з розвитком загальної теорії управління.
У першій половині XX в. оформилися чотири школи управлінської діяльності:
. Школа наукової організації праці. p align="justify">. Адміністративна школа. p align="justify">. Школа В«людських відносинВ». p align="justify">. В«Наука управлінняВ». p align="justify"> У 1911 р. вийшла в світ книга американського інженера і підприємця Фредеріка Тейлора В«Принципи наукового управлінняВ». Вона ознаменувала собою появу школи наукової організації праці (по імені автора її стали називати В«тейлоризмВ»). Ф. Тейлор поставив завдання створити систему підвищення продуктивності праці за рахунок інтенсифікації. Він описав особливості трудових процесів на деяких підприємствах і дійшов висновку, що головна причина низької продуктивності - недосконала система стимулювання робітників. Тому він розробив систему спонукальних чинників - матеріальних стимулів. Основним з них Тейлор вважав нагороду. Саме нагорода, на його думку, представляє той принцип, яким слід опанувати всякому керівнику. В«Нагорода, для того, щоб вона надавала належний ефект, повинна слідувати дуже швидко за виконанням самої роботиВ». Для підтримки у робітника постійного очікування нагороди Тейлор запропонував В«прогресивнуВ» систему оплати праці. Однак під нагородою він розумів не тільки грошову винагороду. Він говорив, що поступки - теж нагорода, тому радив йти на поступки робітником. Також нагородою він вважав лазні, їдальні, читальні, вечірні курси, дитячі садки тощо Тейлор довів, що якщо ввести відповідні удосконалення і зацікавити робітника, то він зробить за той же час в 3-4 рази більше. Іноді він пропонував оригінальні способи стимулювання. Так, на одній фабриці, де працювало багато жінок, у велику кімнату-майстерню поселили кота, який став улюбленцем робітниць. Під час перерви вони грали з ...
