Введення
Сьогодні нікому не треба доводити, що проблематика, пов'язана з вивченням конфліктів, має право на існування. До проблем виникнення та ефективного розв'язання конфліктів, проведення переговорів і пошуку згоди виявляють величезний інтерес не тільки професійні психологи та соціологи, а й політики, керівники, педагоги, соціальні працівники, словом всі ті, хто у своїй практичній діяльності пов'язаний з проблемами взаємодії людей. На жаль, цей все зростаючий інтерес в чималому ступені пов'язаний і з зростанням напруженості в різних сферах соціальної взаємодії, з гострою потребою і різних громадських структур, і окремих людей у ​​практичної допомоги у вирішенні конфліктів. p align="justify"> Важливою віхою в розвитку знань про конфлікти стала поява науки конфліктології. Вона увібрала в себе не тільки теоретичну базу, але і цілий арсенал практичних засобів, методів прийомів з діагностики та подолання конфліктів у самих різних соціальних ситуаціях. У цьому плані конфликтологию можна і потрібно розглядати як певну прикладну галузь в самих різних областях діяльності. p align="justify"> У даній роботі зроблена спроба розгляду базових характеристик конфліктології, насамперед її предмета і принципів з точки зору практичності її застосування в роботі соціального працівника.
Основні завдання дослідження:
виявлення визначень поняття В«конфліктВ»;
визначення базових завдань конфліктології як науки;
визначення предмета і принципів конфліктології як науки;
визначення основних характеристик діяльності соціального працівника.
Основним методом за рішенням даних завдань була аналітична робота з літературними джерелами. Тут хотілося б виділити деякі з них. p align="justify"> Дуже сильна в дослідженнях в області конфліктів вітчизняна школа. Так у роботах Б.І. Хасана [6] і Н.В. Грішиній [2] зібрані матеріали з історії дослідження конфлікту, відображені існуючі теорії конфлікту, базові характеристики поняття. Роботи цих авторів цінні і тим, що в них зібрані дуже цікаві напрацювання з питань профільного вивчення конфлікту в галузі педагогіки, соціальної роботи. p align="justify"> І.М. Невлеева [5] дуже докладно і доступно розглядає специфіку конфліктології в галузі соціальної роботи. У роботі Є.В. Буртовий [1] дуже якісно відображені методологічні основи конфліктології як науки. br/>
1. Визначення В«конфліктуВ». Базові характеристики конфліктології
Конфліктологія - В«наука про закономірності зародження, виникнення, розвитку, завершення конфліктів будь-якого рівняВ» [1, C.28].
Наведемо кілька наукових визначень поняття В«конфліктВ», які допоможуть визначити сутність конфлікту взагалі.
В«Конфлікт - це найважливіша...
