Зміст
Введення
1.Теоретические основи управління якістю продукції на промисловому підприємстві
1.1Економіческая сутність якості продукції
1.2Сістема управління якістю продукції
.3 Закордонний досвід управління якістю продукції
.4 Аналіз стану та тенденції розвитку машинобудівної галузі Республіки Білорусь
2.Аналіз організації управління якістю продукції на РУП "Гомсільмаш"
2.1Аналіз техніко-економічних показників діяльності підприємства
.2 Аналіз організації управління якістю продукції
.3 Аналіз динаміки якості продукції підприємства
3.Совершенствованіе управління якістю продукції на РУП "Гомсільмаш"
3.1 Впровадження системи преміювання за якість продукції
3.2 Підвищення кваліфікації працівників відділу технічного контролю
.3 Підвищення якості продукції підприємства шляхом застосування системи бізнес-моделювання Business Studio при організації та проведенні аудитів системи менеджменту
Введення
У ринковій економіці величезна увага приділяється проблемам якості, обумовлене наявністю конкурентного середовища. За методами здійснення конкуренція ділиться на цінову (витіснення конкурентів шляхом зниження, збивання ціни) і нецінову, при якій та ж ціна пропонується за товар з більш високими якісними параметрами і комплексом послуг, що означає в термінах маркетингу "товар із супроводом", т. к. тільки якість може залучити споживача.
У країнах з розвиненою ринковою економікою конкурентна боротьба зумовила розробку програм підвищення якості. У наукових дослідженнях і в практиці виникла необхідність вироблення об'єктивних показників для оцінки здібностей фірм виробляти продукцію з необхідними якісними характеристиками, підтверджується сертифікатом відповідності на продукцію. Багато фірм-виробники мають системи якості, які відповідають міжнародним стандартам. У сучасних умовах саме сертифікат на систему якості служить вирішальним фактором для висновків ня контракту на поставку продукції. Успішна реалізація якісного продукту споживачеві є головним джерелом існування будь-якого підприємства. Питанням управління якістю присвячено багато дослідження вчених різних країн, накопичений значний досвід в області менеджменту якості, тому важливо узагальнити основні положення теорії і практики в даній області.
У ринковій економіці виробник і споживач знаходять один одного на ринку, їх мотивації базуються на фінансовому виграші і максимізації споживчого ефекту. При цьому споживач обирає між кращими товарами різних виробників, будучи головною фігурою, визначає напрями розвитку виробництва, купуючи товари та послуги за власним бажанням, цим вказуючи, що слід виробляти, з якими споживчими властивостями. p align="justify"> Говорячи про проблему якості, слід зазначити, щ...
