Міxaіл Аpкaдьевіч Івaнoв, кандидат психологічних наук, старший науковий співробітник факультету психології МГУ ім. М.В. Ломоносова, віце-президент Національного інституту сертифікованих консультантів з управління.
Наводячи в систему отримані в ході практичної роботи і спостережень знання, хотілося б зробити кілька важливих, на наш погляд, висновків для розуміння причин успішності та довгожительства деяких сучасних організацій. Ми спробували викласти їх у формі тез.
1. Ідеальна організація
Це та, яка дозволяє досягти своїх цілей господарям, менеджменту і персоналу. При цьому місія такої організації затребувана в середовищі, а клієнт вибирає її продукцію тому, що вона має конкурентну перевагу.
В її організаційній культурі переважають відкритість, доброзичливість, а й прагматичність, що дозволяє їй швидко адаптуватися в постійно змінному середовищі. Співробітники «ідеальної організації» зацікавлені в кінцевому результаті її діяльності і не бояться приймати і організаційні проблеми, і особливості середовища такими, які вони є, без страху і істерик.
Щоб існувала така «ідеальна організація», необхідно, щоб у ній працювали «ідеальні менеджери». «Ідеальні менеджери» - це люди, що володіють системним мисленням, які чітко знають межі керованих ними підсистем, загальні і свої особисті цілі, які вміють враховувати динаміку що відбуваються в організації та середовищі процесів, здатні побачити і оцінити і можливі загрози, і що відкриваються.
Сьогодні «ідеальний менеджер» - це людина, перш за все володіє навичками професії, жорсткий прагматик, орієнтований на успіх, із залізними нервами, але і досить гнучкий. Людина, твердо знає, чого він хоче і як досягти своїх цілей. Таких наближених до ідеалу менеджерів в нашій країні стає в останні роки все більше, що вселяє надію на появу незабаром і «ідеальних організацій».
2. Про користь здорового глузду
Наші менеджери постійно вчаться. Ми зустрічали людей з трьома вузами за плечима. Безумовно, постійне самовдосконалення необхідно. Люди з таким прагненням до знань вселяють пошану. Але в сверхобразованності, особливо в галузі управління, криється пастка.
Сучасний менеджер змушений спиратися на досягнення вчених різних напрямків. Проте всі ці вчені в абсолютній більшості випадків проводили свої дослідження, розробки та приходили до деяких висновків, вивчаючи досвід найбільших корпорацій світу. Тільки такі гіганти мають можливість витрачати величезні суми грошей на дослідження і розробки у сфері управління.
Для цих «монстрів», що змагаються один з одним, будь-яке, навіть мінімальне конкурентну перевагу в силу величезних оборотів перетворюється на сотні мільйонів прибутку. Ці корпорації, перебуваючи в гранично жорсткому конкурентному середовищі, максимально зацікавлені у впровадженні новітніх розробок. Переважна ж більшість інших організацій має ресурсами зовсім іншого порядку, знаходиться в іншому культурному середовищі, змушене підкорятися зовсім іншим вимогам ринку.
Досить часто, слідуючи за управлінської модою, російські менеджери завдають непоправної шкоди своїм організаціям. Ціна абстрактно корисних нововведень виявляється непомірною. Те, що було ефективно за кордоном, в російських організаціях часто виглядає як чужорідне і вигадливе.
Рятує від таких пасток тільки здоровий глузд, що до...
