ЗВІТ
про проходження переддипломної практики
на підприємстві ТОВ "Роза Вітрів" м. Єйськ
Звіт підготував (а)
студент (ка) Лебедєва
Ганна Валеріївна
5 курсу, групи 07-сте-2
Єйськ 2012
ЗМІСТ
ВСТУП
. Загальна характеристика підприємства
. Робота основних структурних підрозділів
.1 Прийняття управлінських рішень
. Управління персоналом організації
.1 Кадрова політика туристичного агентства
.2 Оплата та мотивація праці співробітників "Троянда вітрів"
. Аналіз рекламно-інформаційної діяльності підприємства
. Аналіз цільової аудиторії організації
. Маркетингова діяльність фірми
ВИСНОВОК
Список використаних джерел
ВСТУП
Туризм - одна з найважливіших галузей для розвитку економіки Росії. У сфері туризму сьогодні реалізуються нові програми, удосконалюється інфраструктура, активно залучаються інвестиції. p align="justify"> Туризм і подорожі є невід'ємною частиною індустрії гостинності. Подорожі - головна тема туризму. Відмінності в часі, відстанях, місцях проживання, цілях і тривалості перебування - все це лише відмінні елементи туризму. У цілому, туризм є багатоцільовим феноменом, який одночасно поєднує в собі елементи пригод, романтику далеких мандрівок, певну таємницю, відвідування екзотичних місць і, одночасно, земні турботи підприємництва, питання здоров'я, особистої безпеки і збереження майна. p align="justify"> Туризм грає одну з головних ролей у світовій економіці, забезпечуючи десяту частину світового валового національного продукту. Ця галузь економіки розвивається швидкими темпами і в найближчі роки стане найбільш важливим її сектором. Щорічне зростання інвестицій в індустрію туризму складе близько 30%. p align="justify"> Виробнича практика є найважливішою складовою частиною навчального процесу. Вона сприяє закріпленню та розширенню знань, отриманих в процесі навчання, дозволяє придбати професійні навички самостійної роботи в підрозділах підприємства, забезпечує ознайомлення з організацією виробництва і роботою підприємства, знайомство з трудовим колективом. p align="justify"> Практика була пройдена в турагенції "Роза вітрів".
Мета переддипломної практики - дана робота представляє аналітичний звіт про проходження практики на цьому підприємстві.
Мета цього звіту - проведення діагностики виконаної роботи в процесі проходження практики, виконання практичних завдань, поставлених під час проходження практики та їх вирішення.
Завдання, що підлягають дослідженню в процесі проходження виробничої практики:
. Особливості управлінської діяльності організації.
. Аналіз інструментів маркетингу, застосовуваних в організації.
. Управління персоналом організації.
. Діяльність організації з надання послуг.
. Діяльність організації по зв'язках з громадськістю.
. Виконання індивідуального завдання.
Об'єктом дослідження є характеристика діяльності організації на ринку туристичних послуг.
Предметом дослідження виступає діяльність туристичної агенції "Роза вітрів" м. Єйськ.
Структура роботи: робота складається зі вступу, семи розділів, висновків, списку використаної літератури та додатків.
Теоретичною основою даної роботи послужили роботи таких авторів, як: Саак А.Е., Пшеничних А.Ю., Усов В.В. та інших.
1. Загальна характеристика підприємства
Організаційно-правова форма підприємства ТОВ "Роза вітрів" - товариство з обмеженою відповідальністю.
Основними джерелами правового регулювання діяльності ТОВ "Роза вітрів" є Конституція РФ, цивільний кодекс РФ і Федеральний закон "Про товариства з обмеженою відповідальністю".
Режим роботи цілорічний: з 9:00 до 18:00 без вихідних
Основна діяльність підприємства - туризм.
"Троянда вітрів" - перша приватна туристична компанія Росії була заснована у 1988 році. В даний час це холдинг, що з операторської компанії, 8 власних офісів і 62 турагентств франчайзингової мережі, що працюють під єдиною торговою маркою "Троянда вітрів". За 23 роки діяльності "Роз...
