Управління персоналом в організаціях соціального обслуговування
Введення
Актуальність теми. Удосконалення управління персоналом в організаціях соціального обслуговування є актуальним, так як в соціальному обслуговуванні населення Росії існує велика кількість проблем, і вирішення їх залежить від правильного використання кадрового потенціалу соціальних служб.
Труднощі, притаманні соціальній роботі в цілому, поглиблюються деякими російськими особливостями, зокрема, молодістю цього соціального інституту в нашій країні і, як наслідок - розмитими межами професійної компетенції, відсутністю достатньої кількості технологій вирішення професійних завдань, невизначеністю критеріїв оцінки, що призводить до того, що одні працівники виявляються надмірно перевантаженими, а інші - недовантажені.
Однією з актуальних проблем кадрового забезпечення соціальних служб є брак кваліфікованих фахівців. На сьогоднішній день в організаціях соціального обслуговування в основному працюють люди, які не мають відповідної освіти.
Також існує проблема у проведенні підготовки, підвищення кваліфікації та перепідготовки фахівців з соціальної роботи, які в силу недостатнього фінансування не завжди проводяться або проводяться недостатньо.
Залишаються актуальними проблеми невисокого престижу соціальної роботи у суспільстві, низької заробітної плати, які призводять до «старіння» персоналу, нестачі перспективних молодих фахівців, плинності кадрів.
Понаднормова робота, велика кількість клієнтів, важливість розв'язуваних проблем, недостатня самостійність у прийнятті рішень, низьку винагороду за працю - ось серйозні причини для розвитку професійного стресу у соціальних працівників. А якщо до цього додати часте зіткнення з негативними сторонами життя, труднощі надання реальної допомоги клієнту і невисокий престиж даної професії в суспільстві, то поява негативної динаміки в діяльності соціальних працівників не надається настільки вже дивним явищем. Йдеться про зміни в мотиваційній сфері, розчаруванні в професії, розвитку синдрому вигоряння і загальної деформації особистості фахівців. Звідси очевидна необхідність уваги структури управління персоналом до проблеми попередження професійних захворювань і реабілітації соціальних працівників.
Якими б досконалими не були правове поле, структура установ і служб, механізм управління галузевих і територіальних систем соціального обслуговування, з найбільшою ефективністю і користю соціальні служби можуть працювати тільки за наявності кваліфікованих фахівців, які знають специфіку соціального обслуговування різних категорій населення та здійснюють на практиці поставлені цілі і завдання. Це залежить від правильно проведених процедур набору, відбору і підбору персоналу. А також від уваги організації до процесу навчання співробітників.
Сучасна кадрова політика пред'являє серйозні вимоги не тільки до підготовки, перепідготовки, підвищення кваліфікації, але і до оцінки роботи кадрів. Від ефективності атестації, як засобу оцінки, від надійності її результатів багато в чому залежить успіх реалізації інших напрямків роботи з персоналом, а від правильно сформованого кадр...
