ьких рішень
За характером процесу прийняття рішення виділяють:
§ інтуїтивні рішення - вибір, зроблений тільки на основі відчуття того, що він правильний. Особа, яка приймає рішення, не займається при цьому свідомим зважуванням «за» і «проти» по кожній альтернативі і не потребує навіть у розумінні ситуації. Те, що ми називаємо осяянням чи шостим почуттям, і є інтуїтивні рішення;
§ рішення, засновані на судженнях , - вибір, обумовлений знаннями або накопиченим досвідом. Людина використовує знання про те, що відбувалося в подібних ситуаціях раніше, щоб спрогнозувати результат альтернативних варіантів вибору в існуючій ситуації. Спираючись на здоровий глузд, він вибирає альтернативу, яка принесла успіх в минулому. Однак судження неможливо співвіднести з новою ситуацією, оскільки у керівника відсутній досвід, на якому він міг би заснувати логічний вибір. Сюди слід віднести будь-яку ситуацію, нову для організації, наприклад зміна асортименту вироблених виробів, розробку нової технології або випробування системи винагород, що відрізняється від діючої. У сложнойсітуаціі судження може виявитися невірним, оскільки чинників, які необхідно врахувати, дуже багато для «неозброєного» людського розуму і він не в змозі їх всеохват і зіставити;
§ раціональні рішення. Головна відмінність між рішеннями раціональним і заснованим на судженні полягає в тому, що перше не залежить від минулого досвіду. Раціональне рішення влаштовується за допомогою об'єктивного аналітичного процесу.
За кількістю альтернатив виділяють:
§ стандартні рішення - однозначний вибір, але він не має характер беззастережної правильності і не цілком може відповідати істинної причини проблеми;
§ багатоальтернативного рішення. Багатоваріантна різновид рішень зустрічається не так часто, характеризується безліччю варіантів рішення;
§ інноваційні рішення - вибір за відсутності очевидних альтернатив. У даному випадку йде процес перемикання з раціонального на творче мислення, а потім знову на раціональне. При аналізі варіантів вирішення може бути використаний метод комбінування кращих рис відомих альтернатив.
За частоті прийняття рішень виділяють:
§ одноразові рішення - вирішення великих проблем. Прикладом таких рішень може бути рішення про створення або ліквідації підприємства;
§ циклічні рішення - рішення проблем, що мають відомий цикл. Приклад менеджменту циклічних рішень: один раз на рік приймаються рішення по виконанню бюджету поточного року і прийняттю бюджету на наступний рік;
§ часті рішення - рішення, необхідність у прийнятті яких виникає у випадкові моменти часу по непов'язаним між собою проблемам настільки часто, що процес можна вважати безперервним.
За часу настання наслідків для об'єкта управління <...
