Введення
Наше життя пронизана зіткненнями потреб та інтересів вступають в контакти особистостей. Під час ділових переговорів, бесід з офіційними особами, діалогів в системах: «учитель - той, якого навчають», «продавець - клієнт», «батьки - діти», «лікар - пацієнт» і т.п. людям доводиться відстоювати власні інтереси (життєво важливі, принципові або скоріше схожі на примхи, ніж на потреби, про які варто сперечатися), узгоджувати їх з чужими, підкоряти або підкорятися, поступатися чимось чи завдавати шкоди партнеру.
Зробити свою промову переконливою дуже просто, необхідно лише невелике зусилля з вашого боку, бажання; в наш час, переконання - це необхідність. Якщо у вас є амбіції, якщо ви хочете досягти більшого (кар'єрне зростання і т.д.) треба вміло користуватися комунікативно-дипломатичними прийомами, вивертами.
Для того щоб довести співрозмовнику небудь або переспорити опонента, недостатньо одних лише сильних аргументів, фактів. Якими б переконливими вони не здавалися, без тактичного забезпечення процес переконання може бути утруднений і невиправдано розтягнутий в часі. Якщо людина глибоко переконаний в тому, про що сперечається, і вміє висловити цю непохитну твердість переконаним тоном, манерою говорити і виразом обличчя, він має більшу внушающей силою і теж «діє» на противника, особливо такого, у якого цієї переконаності немає. Переконливий тон і манера часто переконливіше самого грунтовного доводу.
Визначення голоси як основного інструменту переконливості
Переконанням називається метод впливу на свідомість особистості через її власне мислення. В результаті чого він сам приходить до висновку, думку про те, що вчинок, який ви від нього вимагаєте необхідний. Тобто людині, до якого доведена якась інформація, прямо чи опосередковано пропонується:
осмислити її
критично підійшовши до неї, відібрати істотне, істинне, відкинути помилкове;
певним чином систематизувати сприйняте;
виробити судження, висловити або залишити при собі оцінку;
залежно від результатів проходження перерахованих етапів прийняти рішення і т.п.
Категорія «змусити» несумісна з поняттям «думати». Тому основною формою сучасної комунікації є не примус, а переконання одних людей іншими.
Переконання становить основу переговорного процесу, дискусії, полеміки, суперечки будь-якого рівня складності і напруженості. Ми звернемо особливу увагу на методи, що забезпечують позитивний підхід до партнера. Поставивши перед собою мету переконати співрозмовника, що-небудь йому довести, ми найчастіше свідомо чи інтуїтивно націлюємося на психологічну установку.
Існує два способи переконання: прямий і непрямий.
Прямий спосіб переконання - переконання, що має місце, коли зацікавлена ??аудиторія зосереджує всю увагу на сприятливих аргументах. Цьому способу переконання краще за все піддаються люди з аналітичним складом розуму. Вони покладаються не просто на привабливість переконують звернень, але також і на свою когнітивну реакцію. Переконливі при цьому не тільки самі аргументи, а й стимульовані ними роздуми. І коли ці роздуми досить глибокі, будь-яка знов...
