Випускна кваліфікаційна робота
Особливості комплексу маркетингу в роздрібній торгівлі
Введення
У ринкових умовах особливого значення набуває організація управління маркетинговою діяльністю підприємства. Економічне своєрідність кожної галузі чи сфери діяльності веде до того, що маркетингові проблеми не можуть бути правильно вирішені у відриві від особливостей, що характеризують ту чи іншу галузь народного господарства. Галузь торгівлі представлена ??двома окремими блоками: оптовою торгівлею та роздрібною торгівлею. Між роздрібними торговельними підприємствами відзначається посилення конкурентної боротьби, як між собою, так і з проникаючими на російський ринок іноземними торговими мережами. Ситуація ускладнюється тим, що товари одних і тих же найменувань продаються в багатьох торговельних організаціях.
Від продавця багато в чому залежить наскільки бажаним і конкурентоспроможним буде товар, рівень продажів якого визначається правильно вибраним ринковим сегментом, асортиментної, цінової та комунікативної політикою, а також якістю основних і додаткових послуг. У цьому зв'язку виникає потреба в розробці комплексу маркетингу для роздрібного торгового підприємства, що визначає актуальність даної випускної кваліфікаційної роботи.
Мета випускної кваліфікаційної роботи - виявити особливості комплексу маркетингу в роздрібній торгівлі і дати рекомендації щодо вдосконалення маркетингової стратегії в торговій мережі «Пятерочка». Дана мета зумовлює постановку наступних завдань:
. вивчити теоретичні основи комплексу маркетингу;
. виявити особливості комплексу маркетингу в роздрібній торгівлі;
. проаналізувати застосування комплексу маркетингу і дати рекомендації щодо вдосконалення маркетингової стратегії в торговій мережі «Пятерочка».
Об'єктом дослідження є комплекс маркетингу.
Предметом дослідження є застосування комплексу маркетингу на підприємстві роздрібної торгівлі.
У ході дослідження застосовувалися методи порівняльного аналізу, узагальнення, класифікації, групування.
При написанні роботи використовувалися статистичні дані і робочі матеріали торгової мережі «Пятерочка», монографії російських і зарубіжних авторів: Парамоновой Т.Н., Сеніній Н.А., Бріжашевой О.В. Котлера Ф., Леві М., Вейт Б., матеріали періодичної преси та Інтернет ресурси.
Дана випускна кваліфікаційна робота складається з вступу, трьох розділів і висновку, списку використаної літератури, додатків і включає в себе 7 малюнків і 2 таблиці.
У першому розділі сформульовані теоретичні основи комплексу маркетингу, сутність товарної, цінової, розподільчої та комунікативної політики. У другому розділі проаналізовано особливості комплексу маркетингу в роздрібній торгівлі. У третьому розділі описано застосування комплексу маркетингу на прикладі торгової мережі «Пятерочка».
1. Теоретичні основи комплексу маркетингу
Комплекс маркетингу (marketing mix) являє собою набір піддаються контролю ...
