Сумец Олександр Михайлович
канд. техн. наук, професор Академії внутрішніх військ МВС України, Харків
Однією з нових технологій управління підприємством є технологія реінжинірингу бізнес-процесів. Її застосування дозволяє: знизити собівартість за рахунок зростання ефективності управління, управляти якістю продукції, сертифікувати підприємство відповідно до міжнародних стандартів управління якістю, зменшити час реакції підприємства для забезпечення швидкої обробки замовлень клієнтів і швидкої розробки нової продукції, ефективно управляти організаційною структурою, формалізувати фінансово-господарську діяльність підприємства, уніфікувати операції ділового циклу, ефективно використовувати як складні системи класу MRP / ERP, так і більш прості системи автоматизації управління підприємством, більш ефективно виявляти і задовольняти вимоги клієнтів організації. Загальна процедура проведення реінжинірингу бізнес-процесів може бути представлена ??наступним набором процедурних кроків:
Складається аналогова модель процесу «як є», тобто модель існуючого процесу і прописується його технологія.
На основі аналізу цієї моделі і технології складається аналогова модель нового процесу («як має бути») і прописується нова технологія.
Модель і технологія нового процесу піддаються аналізу на відповідність вимогам бізнес-системи і прораховуються можливі економічні вигоди.
Модель нового процесу впроваджується в ділову практику підприємства (за умови позитивних результатів аналізу).
Карта бізнес-процесу компанії «ZZZ»
Відступаючи від теми. Одним з хороших прикладів може бути підключення до бездротового інтернету, там де немає доступу до провідного. Завдяки цьому можна підвищити ефективність і оперативність реагування на замовлення і бути в курсі корпоративних новин компанії.
Практика бізнесу сьогодні надає досить багато позитивних прикладів здійснення реінжинірингу бізнес-процесів різної типології. Однак на сьогоднішній день відомо мало прикладів і результатів використання реінжинірингу стосовно до «еффектізаціі» логістичних бізнес-процесів на промислових підприємствах. Але й ці нечисленні приклади доводять досить високу доцільність і економічну ефективність застосування реінжинірингу саме до логістичних бізнес-процесам. Для доказу вище зазначеного розглянемо приклад здійснення реінжинірингу логістичних бізнес-процесів компанії «ZZZ», що займається розливом пива і відвантаженням його дистрибуторам. У даному виробничий процес компанії починається з приймання готової продукції з виробничої лінії і закінчується відвантаженням її дистриб'ютору. Ця функція є забезпечує для даного бізнесу. Це означає, що вона повинна бути орієнтована на необхідний рівень сервісу і зниження витрат на одиницю продукції. Для здійснення надалі економічних оцінок в якості базової одиниці розрахунку витрат приймаємо 1 грн / 1 000 дал, тобто суму витрат у гривнях, які припадають на 1 000 дал обробленої в процесі продукції, тобто пива. Для здійснення реінжинірингу складемо карту бізнес-процесу розливу пива і відвантаження його дистрибуторам (рис. 1)....
